Usually, a good place to get your lunch, but errors happen sometime, and it happened to me yesterday.
I ordered a club sandwich and asked to upgrade the fries to a poutine. When I got home, I was missing the fries into my box... The good news, everything else was in the box. I went back to the restaurant and got my reimbursement and went somewhere else for my order.
Will I go back in the future, of course, but I will try to open the box...
Read moreI mainly order take out from this place but I'm always deceived when I open my boxes... back in the days, their was a ton of fries and the meal were generous filled the boxes... now it seems like they are hand-picking and selecting the smallest amount of fries possible and the portions are smaller then ever... that being said, the price are ridiculous higher then ever!! That was my last order from...
Read moreDÉPLORABLE | LIVRAISONS Plus de 2h30 pour 2 repas à moins de 1km
Nous avons commandé en ligne un samedi après-midi à 16h41 (le 8 février) pour une livraison qui est arrivée après 19h10.
La commande : une poitrine avec riz + un wrap poulet croustillant. Livraison à moins de 1km en plus de 2h30.
Le pire dans tout ça est que ce n'est pas la première fois que les délais de livraison sont aberrants pour ce Benny&Co (Moreau). Il m'est arrivé la même chose il y a environ 2 mois pour une commande par téléphone à faire livrer. Comme hier, l'employé.e au téléphone a dit qu'ils étaient désolés, qu'ils manquaient de livreurs, que la commande arriverait dans 5-10 minutes... J'ai dû rappeler et insister pour que ce soit fait. Aucun dédommagement offert.
Nous remercions tout de même notre livreur qui s'est excusé sincèrement en arrivant.
Suggestion au gestionnaire : Faites affaires avec un.e expert.e en ressources humaines. Vous trouverez sûrement du personnel qualifié, comment le garder et ainsi rebâtir la confiance de votre clientèle...
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