PFK — Restaurant in Saint-Jean-sur-Richelieu

Pire servicMadame, Monsieur,

Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction à l'égard de mon expérience récente au PFK de Saint-Jean-sur-Richelieu. Mon expérience dans votre établissement a été extrêmement décevante, principalement en raison du service de qualité médiocre que j'ai reçu.

Le principal point de mécontentement réside dans la qualité du service qui m'a été offert. Le personnel en service était manifestement inefficace et peu professionnel. Ils semblaient désorganisés et peu soucieux de la satisfaction du client. Les retards dans le service étaient inacceptables, et le personnel semblait dépassé par la situation. Il est évident qu'une meilleure gestion et formation du personnel sont nécessaires pour garantir un service de qualité.

En outre, j'ai tenté de discuter de mes préoccupations avec le gérant de l'établissement, mais malheureusement, il n'a pas été en mesure de fournir une réponse satisfaisante à mes préoccupations. Sa réaction a été décevante, car il ne semblait pas comprendre ni résoudre les problèmes que j'ai soulevés. Sa réponse a été non seulement inutile mais également peu professionnelle.

En tant que client, je m'attends à ce que les établissements de restauration rapide comme le PFK offrent un niveau de service de qualité, et ma visite au PFK de Saint-Jean-sur-Richelieu ne répondait en aucun cas à cette attente. Cette expérience a été extrêmement frustrante et m'a laissé avec une impression très négative de votre établissement.

En conclusion, je vous encourage à prendre des mesures immédiates pour améliorer la qualité du service et la gestion de votre établissement. Les clients méritent un service de qualité et une expérience agréable lorsqu'ils choisissent de dîner chez vous. J'espère que vous prendrez en considération cette critique constructive et que des améliorations seront apportées pour éviter que d'autres clients ne rencontrent des problèmes similaires à...

I placed my online order at 6:57. I arrived at 7:30 and I waited 50mins! When I started being mad after a while, the cashier said that I never told her for my online order when I did 3 times. They served the food to everyone except us. When I finally got my order, there was only 1 couple eating when the place was full when I got there. The restaurant didn't have everything I put in my order. I ordered 4 sauces and they weren't there and I paid those. And plus of that, the lady put cheese and bacon in my chicken burger which I don't even eat. The taste of everything was bland and flavorless.Never going again and I...

I hate to say this because I like KFC, but tonight's dinner for my wife and I which consisted of 2 piece and 3 piece all white individual meals was virtually not edible. The chicken, every piece, which your advertising says comes from Canadian producers, was so tough it could not be bitten, chewed or shallowed. Is is an affront to Canadian producers to represent what my wife and I tried to eat as something they raised. If this is what is served through out Canada, you might want to rethink the worldwide recovery you...