Restaurant Les Berges de Saint-Jean — Restaurant in Saint-Jean-sur-Richelieu

Mon argent est bonne ailleurs ! Accueil plutôt frigide Réservation pour 4 que j’ai fais en ligne car au moment d’appeler il n’y a pas eu de réponse La dame ( Mélissa) me rappelle sur mon cellulaire en même temps que je fais la réservation en ligne À mon arrivée au restaurant, elle me reproche d’avoir fait deux réservations! ( on se rappelle qu’il n’y avait pas de réponse et sur le répondeur ça dit d’aller sur le site web pour la réservation, ce que j’ai fait.) Ça part pas bien ! Mais je garde le sourire et Nous demandons; une table moitié soleil /moitié ombre si possible ( terrasse vide) On nous répond que la terrasse est réservée complet il est 18 hr ( 6 clients) sur la grande terrasse - salle à manger, donc on nous installent là où elle ( Mélissa) décide. À côté de 2 clients seuls dans un coin, nous sommes 4 on nous installe à côté de ces mêmes deux clients! Et une autre table s’ajoute pour une cliente la table à côté de nous donc la terrasse est vide et nous sommes dans une coin 3 tables collé sur une belle grande terrasse avec beaucoup de potentiel mais très mal utilisé.

En attendant nos drinks , on décide de se lever à notre table ( notre table est collé sur le bord de la marina donc on ne dérange pas ) et de regarder les bateaux et l’eau étant donné que nous sommes dans une marina oh il y a des bateaux, de l’eau et des espèces aquatiques. C’est ça une marina ! Un restaurant de marina.! la même serveuse Melissa qui installe une seule dame a une table de 4 à côté de nous ; table collé sur nous qui clairement ne voulait pas être à cette table !!! Elle désirait être placé ailleurs ! Ce qui est refusé également par le même serveuse. cette serveuse ( Mélissa)nous dit de s’asseoir car il y aura des gens qui seront à cette table » le resto est vide et la dame est seule ?!?! on a tout simplement pas compris! On sait tous regarder on sait assit on a parlé et réalisé ce qu’elle venait de nous dire avait aucun sens Clairement on dérangeait la serveuse aujourd’hui nous avons quitté le restaurant sans regret!

1-La terrasse est vide 2- les seuls clients sur la terrasse sont situé à 3 tables collées une sur l’autre avec peu d’espace entre ( on ne comprend toujours pas ) 3-sa façon de parler au gens est insupportable 4-attitude impolie, rouspète 5-bonne musique 6- terrasse d’ambiance froide 7- service long à l’accueil et sur la prise de commande - très peu de clientèle pour la grande capacité de terrasse 8- menu à discuté ( boisson / vin et repas) 9- manque de chaleur ( ambiance froide) Qui nous sommes 10- groupe de 4 / tous gens d’affaires / propriétaire de bateaux ce qui nous emmène à fréquenter les marinas. 11- restaurants fréquentés plusieurs fois par semaine très bon clients avec de généreux pourboires / visite fréquente 12- resto les berges et marina St jean sur Richelieu Sera sur la Black List à partir de maintenant pour notre groupe.

**Si moindrement vous avez de la classe n’aller pas à cette endroit!

Je dois remercier le patron qui m’a donné un coup de fil pour comprendre la raison de mon départ de son restaurant . très poli et courtois. Clairement il semblait déçu de ces employés ! dommage que ces employés prennent pas exemple du patron!

Se n’ai pas donné à tous de travailler dans le public et en restauration!

NB: A voir les commentaires je ne suis pas seul à vivre cette expérience

L’avantage d’être client ! Nous avons l’opportunité de mangé ou nous voulons quand nous le voulons alors pense-y en lisant ces avis si négatives malheureusement je n’ai rien à dire de positif mise à part la grandeur de cette belle terrasse, mon argent est bonne...

Complètement terrible!! Nous avions une réservation de groupe, le restaurant avait demandé de leur faire parvenir nos choix de plats deux semaines d'avance. Lors de l'entrée les huîtres qui m'ont été servies n'avaient pas d'eau dans les coquilles et l'huître (le mollusque) était sèche/collée à l'intérieur, certaines sentaient fort (pas très rassurant). Comme plat principal, la pieuvre (une simple tentacule coupée en 4 morceaux) m'a été servie avec une purée de panais (??) alors que le menu disait riz sauvage... Quel restaurant respectable fait un changement dans un plat sans aviser le client d'emblée ??!! C'est complètement inacceptable, j'aurais pu avoir une allergie alimentaire, sans compter que nous avions pris la peine d'envoyer (comme demandé) nos choix 2 semaines d'avance! Quand la question a été posée à savoir où était passé le riz sauvage, la serveuse a répondu qu'elle ne connaissait pas le menu et qu'elle n'avait jamais vu de riz dans la cuisine, ouff... Mon conjoint avait commandé une bavette de bœuf saignante, elle était tellement cuite qu'elle était grise. En aucun moment, une serveuse est venue nous demander comment ca se passait et si notre plat était à notre goût car j'aurais demandé à changer de plat, je n'ai pas mangé du tout car je déteste le panais (et cela n'avait aucun rapport dans le plat). Les gens qui avaient choisi le tartare de bœuf en repas était complètement indigeste. La viande avait une couleur grisâtre et même noire par morceaux, sans compter l'odeur qui s'en dégageait. Nos verres d'eau ont été remplis seulement une fois dans la soirée (de 16h30 à 20h30). Vers la fin du repas aucun café/dessert n'a été offert on nous a apporté les factures. Au moment de payer, le gérant se cachait et laissait les serveuses s'organiser avec les gens du groupe qui étaient insatisfaits. Mon conjoint a demandé de voir le gérant car il n'était pas question de payer mon plat de pieuvre que je n'avais pas mangé. L'homme a fait preuve d'un manque flagrant de leadership et de sang froid, il nous faisait sentir comme si le problème venait de nous et voulait nous donner 15%.

En résumé, le personnel manque énormément de formation. L'organisation et la structure sont inexistante. Un inspecteur en salubrité devrait aller faire son tour en cuisine. On avait l'impression de manger dans un restaurant avec la qualité de nourriture médiocre de Cuba. Plus jamais nous remettrons les pieds à ce restaurant. C'est très dommage car l'endroit a beaucoup de potentiel et autrefois le restaurant Le Nautique qui était à cet endroit savait l'exploiter à son plein potentiel...

Mitigée. J’ai réservé des mois à l’avance la salle privée pour 53 personnes pour un cocktail reconnaissance. Frais 500$ pour la salle (plus les cocktails) et j’ai réservé 53 places en bas pour le souper + un DJ parce que semble t’il que la salle en haut est trop petite pour un souper de 53 personnes. J’y suis allée avec mon mari en éclaireuse en mars pour goûter, vivre l’expérience et m’assurer du fonctionnement. La serveuse en chef m’expliquait un autre fonctionnement qui portait à confusion (cocktail et souper en haut dans la même salle). J’ai reparlé avec le directeur qui m’a reconfirmé que le cocktail était en haut et le souper en bas. Trois heures avant l’évènement, on me dit que finalement tout est en haut (le stress vu qu’on m’a dit que c’était trop petit). Finalement nous avons été très bien, en privé, et c’était suffisamment grand (stress pour rien). Par contre je déplore les frais de 500$ quand on réserve 53 repas. C’est exagéré surtout que nous avons tout fait le travail de prise de commande et que je payais en une seule facture. Sérieux! La vue est superbe, nourriture que de bons commentaires venant des participants. L’attitude de la serveuse en chef lourde. Beaucoup de règlements et d’ordres. Nous avions pris les commandes en avance, avions fait des coupons et écrit les menus sur des marques places mais il a fallu qu’elle me soulève les erreurs comme si le monde en dépendait. J’avais beaucoup de choses à penser et je n’avais pas besoin de son attitude de « boss ». Trop directive pour la soirée. On aurait dit qu’elle n’était pas contente de nous voir là. Elle a fini la soirée en conflit avec un autre employé devant nous en me demandant de venir écrire un commentaire ici. Voilà. Faites écrire les détails de votre réservation pour éviter les surprises. Et à l’équipe: Réglez vos conflits, ça se sent et ça a mal terminé cette soirée. Heureusement je crois avoir tout encaissé et mon équipe...