Bar Laitier du Capitaine Maboule — Restaurant in Sainte-Julie

Simplement, le fils de la propriétaire a besoin de coaching… sur le service à la clientèle.

Nous avons acheté 2 douzaines de churos avec 2 trempettes. Il ne reste plus de couvertes pour les contenants, 30 minutes de route à faire.

Nous avons proposé d’utiliser d’autres contenants avec couvercles.

Le jeune non sympathique, (avant l’achat il était souriant) se présente comme le fils de la propriétaire, pour lui notre demande n’est pas importante… il priorise l’argent des nouveaux clients plus que ceux qui ont déjà payés! … « c’est pas urgent, ça peut attendre, j’ai des clients à servir » avec peu de manière.

Un 5⭐️ à sa collègue Charlie, elle pourrait lui donner quelques trucs sur le service à la clientèle, elle était prête collaborer et à trouver une solution! Lui l’a arrêter!!

20h20… 30 minutes plus tard!! La propriétaire est arrivée, la solution que nous avions suggéré à M. Petit Coq, a été la solution… 🤷‍♂️

Merci Nathalie, bonne continuation dans votre commerce, courage, notamment avec la pénurie de...

Ma fille a eu le malheur de faire un review negatif de l'entreprise il y a quelques temps, rien de bien mechant, juste un: "attente beaucoup trop longue et prix trop eleve pour ce que j'ai recue". Oufffff..... C'est la que ca se gache....Le proprietaire de l'endroit n'a pas apprecie, l'a retrace sur les reseaux sociaux et l'a invectivee, en plus de la menacer a maintes reprises, lui ordonnant d'enlever son review, il l'a meme appele sur son telephone cellulaire pour la menacer, lui exigeant de se presenter au commerce avec ses 2 parents en soiree. Il a fallu plusieures interventions de ma part afin qu'il la laisse tranquille et qu'il arrete de tenter d'entrer en contact avec elle....Mais ma fille, sous les menaces, a finie par enlever son review.......Une vraie...

Nous étions des habitués la saison passée. Cette année, en 3 fois, déception totale. Première fois, il n’y avait pas la saveur que je voulais. Bon ok c’est pas grave, première journée. Deuxième fois, on me charge un format médium me disant qu’il n’y a plus de coupe format petit, mais on me sert dans une coupe format petit? Troisième fois, samedi 30 avril à 14h, gros soleil 16 degrés, une seule employée (propriétaire) qui travaille. File interminable, nous avons décidé de quitter. De plus, les formats ont diminué, vous n’avez juste qu’à comparer les photos de l’an passé avec des ouragans débordants de crème fouettée et de stuffing, là c’est limite à la hauteur du bord de la coupe. Le gout a aussi changé, l’ouragan pâte à biscuit ne goutte pas aussi riche qu’avant....