Tim Hortons — Restaurant in Sainte-Thérèse

Worst Tim Hortons I have ever been too point. I ordered a "wrap au poulet" and my chicken was PINK. I then went to the supervisor and she gladly offered to make me a new one. I bite into the second wrap and the chicken was also PINK. The supervisor took the wrap and threw it out, I then asked if I could exchange with donuts. The supervisor asked me which donut I would like, I then pointed out that I paid $10.00 and they should be given me more donuts. She then gave me a box of 6 donuts to replace it. She asked me which kind, I told her the kind and she gave me the WRONG DONUTS. Do not recommend this...

Je met 3 étoiles seulement parce que de jour c’est le même personnel qu’auparavant, ça roule bien et le service a la clientèle est impeccable. Par contre l’après-midi et le soir, les jeunes employés qui travaillent ne servent pratiquement pas les clients, j’ai vu plusieurs clients s’en aller parce que c’était trop long se faire servir ; les employés ne CESSENT de parler de leur relation amoureuse, je connais pratiquement toute leur vie privée* et il N’ARRÊTENT PAS de sacré, un langage très vulgaire, parlent fort, aucun professionnalisme, ça n’a aucun sens. Les tâches ? À part Jonathan qui fait son travail et passe la moppe et est très chaleureux, les autres évitent de faire leurs tâches ; ex: disent qu’il y a une des machine qui n’est pas sale donc ça va de soit de ne pas la laver!! ET je reviens des toilettes, et comme Jonathan est allé les nettoyer tantôt, sans même aller voir, elles ont décidées de s’enlever ce « fardeau » , sans même aller voir l’état de celles-ci. Je vous laisse deviner, elles ne sont pas propres!

Je n’ai jamais rien eu à dire sur ce Tim Hortons, mais ces jeunes devraient apprendre de meilleures manières , être plus professionnel et à leur affaire et faire ce dont ils sont payés à faire! J’ai mis une photo d’une des employés, l’autre je ne sais pas, mais celle qui a un accent est la seule à prendre son travail au sérieux...

Stopped by Tim Hortons for a much-needed break during my YouTube journey, "Travelfamily.canada."The staff was friendly, and I appreciated the great customer service. Even though I primarily speak English, the team had bilingual (French and English) staff, which made the experience comfortable and welcoming. Good coffee, fresh treats, and a warm atmosphere made this a perfect stop. Highly recommend for...