Restaurant Chez Grace — Restaurant in Shawinigan

I am respecfully giving three stars as I know times are tough for restautant owners and that the young owners are friendly people who seem to be doing their best. That said, our breakfast this morning was a real disapointment. We waited over an hour for our food after ordering (we sat down at 10:30 and there was only one other table occupied). Our omelettes were barely cooked to the point where my wife gave up after three bites. There were no breakfast potatos in our plates although I had taken the time to ask if our plates cames with potatos and was told they did. In the end we spent 60 minutes waiting and 12 minutes later we were out the door still hungry and quite disppointed. Unfortunate as we have had some really great meals there. The service was always a bit slower but the owners were always super plaisainte. Hope things get...

Habituellement, je ne laisse jamais de commentaires. Mais là... impossible de me retenir, c'était trop fort pour rester muet.

Alors voilà : on arrive au resto sans réservation (oui, on aime le risque), et on demande s’ils peuvent nous accueillir. La serveuse, nous dit : « Pas de souci ! » et nous trouve une table. Bon début, non ? 30-45 minutes plus tard... Toujours aucun signe de vie. Pas un verre d’eau, même pas un clin d'œil. Mon conjoint finit par aller chercher deux bières... au camion de rue juste à côté (quand ton resto te donne soif mais pas de boisson, faut bien se débrouiller). Je me résous donc à faire un petit signe désespéré à la serveuse — « Bonjour… on serait prêts à commander, si jamais… » — « Oh mon Dieu, je vous avais oubliés ! » Ah. Ben voilà. Encore 20-30 minutes plus tard, nos entrées arrivent enfin. Moi, optimiste, je demande de l’eau et des ustensiles. 10 minutes passent, toujours rien. Je me lève (encore), et elle me lance : — « Je m’en viens, je vous l’avais dit ! » Super… sauf que nos entrées nous regardent, "toutes chaudes", pendant que nous, on les fixe sans fourchette. Intense face-à-face. Pour le plat principal ? Pareil. 30 à 45 minutes d’attente. Je vous jure, j’étais à deux doigts d’aller m’acheter un sac de chips et de fromage au dépanneur d’à côté. Ah non, pardon, je l’ai vraiment fait. Et comme personne ne débarrassait la table (ils aiment sûrement qu’on garde nos souvenirs devant les yeux), je suis reparti... au commerce voisin, chercher du café. Parce que non, on ne nous en a jamais proposé non plus. Ambiance pique-nique, mais sans nappe. Le bouquet final ? On va à l’intérieur pour payer. La serveuse nous dit : — « J’ai perdu votre commande… Vous pouvez me redire ce que vous avez pris ? » Ben voyons. Pendant que j'attends, je vois une belle promo affichée : « Vendredi : 2ieme assiettes à 50 % . » Je le mentionne au moment de payer (faut bien un petit rayon de soleil). Réponse : — « Oui, mais c’est avec consommation. » Heuuuu… Tu ne nous as jamais offert quoi que ce soit à boire, madame.

Bref, un conseil : si vous aimez les jeux d’évasion, ce resto est parfait. Il faut trouver comment commander, comment se faire servir, comment ne pas mourir de faim… et surtout, comment...

Très déçue de mon expérience dans ce restaurant... J'y suis allée avec des amis pour prendre du takeout en fin de matinée (dimanche 11h): des déjeuners et soupes tonkinoises. Le serveur était très gentil mais ne semblait pas très à l'aise avec la prise de commande. Il nous a dis que le chef était seul en cuisine et qu'il y aurait un peu d'attente. Ce n'était pas un problème pour nous. Mais bon... après près de 1h d'attente, nous recevons enfin nos soupes et sandwichs, mais pas les deux assiettes de pains dorés de mes amis. Le serveur est donc retourné en cuisine pour qu'elle soit préparée. Entre temps, nous constatons que nos sacs de soupes en takeout ne contiennent pas d'ustensiles... Nous allons en faire la demande. Enfin, les deux derniers sacs arrivent et nous quittons l'endroit. Au final, nous réalisons que les assiettes de pains dorés (à 11$ chacune plus taxes ET 2$ d'extra pour les fruits), ne contiennent qu'une très maigre portion chacune: 1 tranche de pain, un petit pot de sirop qui n'était pas du sirop d'érable, et 4 petits fruits dont un melon d'eau gélatineux. Avec un prix affiché aussi cher, je trouve déplorable de présenter un produit de la sorte... La soupe tonkinoise était bonne, comme à l'habitude, mais le boeuf, qui est normalement cru, avait été cuit... Bref, votre choix de menu est intéressant, mais le temps d'attente et les prix pour les maigres portions de déjeuner que mes amis ont eu, ne donnent pas envie d'y retourner. De plus, ce n'est pas la première fois que j'y vais et que le temps d'attente est exagéré. Voici deux photos du pain doré et fruits à 13$......