Thai Express Restaurant Sorel-Tracy — Restaurant in Sorel-Tracy

Je dois dire qu'apres plusieurs expériences. Vraiment les gerants devrais mieux vérifier qui ils engagent. Une fois en 2015 j'y vais avec mon petit frère pour lui faire gouter le plat Ramen étant moi même connaissant dans la recette de celui-ci je m'attend à un bon repas et ce que je reçois n'est pas du tout a la hauteur. Manque de produit (pas d'oeuf et on m'averti pas avant l'achat quand il est suposé y être) beaucoup trop de bouillon, gout fade. C'était durant la soirée et je crois que les cuisinier du soir n'en avait surement jamais fait. Bref, jusque là je peux pardonner. L'erreur est humaine mais après meme pas 3 boucher mon petit frère me regarde confus et je lui dit que je comprends. Je vais voir la caissière pour lui demander ce qui se passe. Et elle me dit bêtement que c'est comme ça qu'ils sont toujours fait. Je lui fais remarquer l'oeuf manquant et encore sur un ton très bête me dit qu'elle en avait plus. Manquer d'oeuf dans un restaurant...oui... Je demande de me faire rembourser. Le plat était quand même 40$ et il me refuse. Je laisse donc les plats là et part avec mon frère. Travaillant moi même au service à la clientelle je ne voulais pas m'ostiner et créer ce malaise. Je laisse passer ce gachi et ne commande plus de ramen tout simplement la bas.

On avance en 2016. Je continue de commander regulierement d'autres plats tel que riz frit ou des pad thai. Et toujours été assez satisfait de la qualité si ce n'est que parfois la cuisson pourrait être meilleur. Mais par contre ce qui est arrivé aujourd'hui est un des plus mauvais et manque de professionalisme que je n'ai jamais eu vue de ma vie.

Je travaille en temps que vendeur et conseiller électronique dans une sucursale X depuis bientot 3ans. Jamais je n'ai laisser partir un client insastifait ou n'est pas donner mon 110% pour trouver une solution et encore moins manquer de respect à celui-ci peu importe les questions qu'il peut me demander. Alors voilà mon collegue avant son heure de diner me dit qu'il va commander du Thai et va passer son appel et demande que cela soit livrer a 12:30 (puisque c'est a cet heure qu'il punch pour son diner) jusque la tour va bien. Mais il me donner aussi envie de commander mais je suis occuper avec des clients et des commandes donc je vais appeler plus tard. Ça commande arrive a 12:15 donc 15 minutes trop tot. Donc il doit laisser son repas 15minutes dans la salle de lunch. La je peux comprendre qu'on ne peux pas toujours arriver a l'heure et cela ne me dérange pas. Bref 12h30 approche et comme mon heure de diner a moi est à 1h00 je me dis que je devrais appeler moi aussi pendant qu'il peut repondre au client avant que les diners commence. Je vais donc passer l'appelle et commande et demande que cela soit livrer à 1h00. La fille raccroche mais la ligne ne coupe pas et j'entend ce quel dit au livreur et ce qui suis m'a surpris au plus au point. Surtout que cela fesait longtemps que je me fesait livrer par ce livreur et m'entendait bien avec celui-ci.

Fille : Il va y avoir un commande encore pour X succursale. Livreur : Ah l'asti de cave il aurait pas pu commander en meme temps. Tabarnak (Oui parce que nous mangeons tous en meme temps) Fille : (je comprends pas tout ce quelle dit mais elle approuve avec ces dires) ...ah pi il veut ça a 1h Livreur : ah ouin..haha.. Asti d'epais. Ma aller livrer tu suite quand c'est pret. (Ligne coupe)

Je suis sans mot. Bref... 12:44 qui n'est pas la ? Le livreur. Je suis entrain de parler avec 1 client et je dois aller payer donc je vais le voir. Je le regarde et quand il me demande si je veux le meme montant je lui dit oui. Normalement je donnais toujours du tip. Et puis pendant que je paye je lui dit ce que j'ai entendu. Il ne savait plus quoi dire.

En resumé. Je ne commanderais plus jamais a cette endroit et je vais regarder si je ne peux pas parler au gerant a propos...

I ordered takeout. I was missing 2 items. The one bowl I did receive was leaking and made a mess. The food was spicier than what I had ordered and unimpressive. I spent too much money for the amount of disappointment I received. It was a little over $70. I will never be going back here again. Save your money eat...

2e visite. La première fois, il y a un mois et demi, le cuisinier est allé chercher la caissière au back store. Ça avait pas l’air de lui tenter. Trouver ce qu’il faut pour une commande pour apporter était difficile. Aujourd’hui, la caissière était visible mais son besoin de jaser avec la cuisinière était plus grand que celui de s’occuper du seul et unique client se trouvant dans le restaurant. Les cashews étaient entiers (ils sont concassés dans tous les autres Thaï Express où je suis allé, même à Granby. Mais, c’est pas si grave. C’est le pot en plastique hyper gras qui les contenait qui était malaisant. C’est étonnant que personne n’a eu le temps de le changer ou de le nettoyer depuis l’ouverture ce matin. Quand on jase trop, on oublie des fois de faire sa job.Comble de malheur, c’est le pire pas sew ever. Le bœuf ne goûtait curieusement pas le bœuf. Je me suis dit que mes 2 visites justifiaient le temps de...