Restaurant Le Normandin — Restaurant in Thetford Mines

Temps interminable avant qu'une serveuse vienne nous voir alors que le restaurant était presque vide car il était 7hres pm . Une serveuse jasait longuement avec des clients a une table et avant que les clients partent ils lui ont fait un câlin donc c'était sûrement des gens qu'elle connaissait.

Après une attente assez longue une autre serveuse est venu nous voir et nous a demandé si on voulait des breuvages et comme nous voulions des verres d'eau, elle est partie sans même prendre notre commande et encore une fois attente interminable au point que je me suis levée et je suis allée voir s'il était possible de croiser quelqu'un pour demander si notre serveuse avait oublié nos verres d'eau.

Elle a finit par nous apportez nos verres d'eau et si moment de donner notre commande, on a appris qu'ils ne pouvaient pas nous servir de pizza, car ils n'avaient plus de fromage. Donc on est parti sans rien commander pour aller ailleurs.

C'était la deuxième fois que j'allais au Normandin. La première fois c'était pour un déjeuner et même chose le service avait été pitoyable avec une attente interminable, Et ce qui avait été servi dans mon assiette était loin de mériter des éloges,.. Sans compte les prix qui semble beaucoup plus élevé que d'autres restaurants de notre ville.

Et personnellement côté pizza les prix sont vraiment plus abordable au Santorini et le service est également excellent.

Donc dorénavant je vais retourner a mon restaurant habituel. Vraiment très déçu de mes 2 expériences...

Très insatisfaite! Commandé via doordash a 12h36, je vois que ma commande a été acceptée, après voir que ma commande allait arriver dans 2 minutes durant une demie heure j appelle a 13h26, la jeune fille me dit qu'elle n avait pas vu que la commande était prête, que j allais la recevoir dans max 30 minutes. Lorsque je vois le statut de ma livraison a complété mais toujours pas reçue, j appelle a 13h50 pour comprendre, étant donné le mauvais service, je demande si possible d avoir un rabais sur une prochaine commande ou autre, on me passe a un superviseur, après 1 minutes environ et des explications qui tiennent pas, elle me passe a son superviseur, qui a son tour me donne d autres explications comme quoi leur délais est d environ 1h30, que leur cuisines sont pleines, après me dit que c est la faute a doordash car ils l ont pas avisé après 10 minutes..bref, rien ne tiens la route..pour me faire raccrocher la ligne au nez alors que j étais courtoise, mais posais seulement des questions pour comprendre et peut être une solution suite au désagrément..mais non, même pas d empathie, d excuse ou rien, me faire juste raccrocher. Donc superviseur et gérant arrogant, pas professionnel du tout et le bout de la m...manquait un cup de sauce pour la poutine . Poutine sec ...donc dernière fois que je mange du Normandin..

• Merci au siège social de Normandin de m avoir contacté. Très professionnel et a l écoute. en espérant un ajustement de la part de la...

I ordered from cheese and ham omelet and received some partially cooked mess of runny eggs and grease. I would have posted a picture of it, but that wouldn't be fair for everyone else to see and would probably be flagged for an offensive picture. What a disappointment. The server just grabbed all our plates and either didn't notice the untouched food or just didn't care. 2 stars given because my kid and wife...