Tim Hortons — Restaurant in Trois-Rivières

First time having to repeat myself in french MORE THAN TWICE! The young man was having a hard time with FRENCH! He was writing anything and everything but not what i was saying! Why putting a person who has a hard time with the native language of the region? Shouldnt it be bilingual in services? English and French!? But if they have a hard time in one of them…Dont put the person to the drive thru! Good Lord…Even in english he was like uh? french same thing and not writing the right stuff…He even was giving us the wrong stuff at the window…😳😣😳😳😳😳😳😳😳😳😳😳😳😳😳

That he works there fine! but please make sure the person can atleast understand french or english...

Service complètement incompétent | J'avais déposé 30$ sur ma carte et j'avais deux cartes plus la carte fidélité. Je leur donne mes deux cartes que j'avais en ma possession puisque je cherchais mon argent, aucune des innocentes (3 personnes) qui me servaient ont su me dire d'aller sur l'application et de vérifier si ma carte était intégrée parce que ma fidélité y était, mais pas assez renseigné pour me dire de vérifier si ma carte était dans l'appli. Les deux autres cartes n'était pas celle associée à mon dépôt. On me dit d'appeler, mais aucun numéro de téléphone, seulement des adresses courriels et des FAQ (questions posées). C'est à force de jouer avec l'appli que je me suis rendu compte que lorsque j'allais dans ma carte fidélité, il y avait un autre onglet CARTE où un code à barre y apparaissait ! Imaginez-vous une personne agée qui ne connait pas l'informatique ou les téléphone cellulaire. Méchant service à la clientèle. Je n'irai plus jamais à cette endroit. De plus, pour un Tim Matin et une patate, 6,07$. Ils vendent la patate 1,50$ à part les taxes. J'ai dû faire une fausse commande pour savoir pourquoi ça m'avait aussi cher pour un tim matin et une patate. Je ne prendrai plus jamais de patate, je vous...

Le service de la dame noire le 23 décembre vers 15h55 au Lunch était complètement dégueulasse. J'ai demandé un cabaret pour manger et elle ma répondue " va le chercher ". Je les trouvais pas alors j'ai demandé gentiment où étais les cabarets. J'ai du lui demander 5 fois car elle faisais semblant de pas m'entendre. Lorsqu'elle a décidé d'arrêter de faire la sourde, elle à crier à " Samuel " en disant " Y'a un client qui a vraiment besoin de toi ". J'ai remercier à Samuel pour son service exceptionnel, en lui expliquant que la dame noire avait donné un service horrible, la dame est parti très fâchée. Aujourd'hui j'ai compris la différence entre une personne qui n'aime pas, veut pas, s'aide pas, ni les autres, a travailler. Samuel, félicitations pour ta bonne humeur. J'ai travailler 8 ans dans un Tim Hortons, j'espère que cette chère dame changeras de travail car clairement il y a un manque de savoir vivre en public et elle a besoin d'un surplus d'éducation. Je met quand même 5 étoiles car Samuel était très gentil et la nourriture était très fraîche, très...