McDonald's — Restaurant in Victoriaville

Le service est abominablement long, il n’est pas rare d’attendre plus de 10 minutes avant de pouvoir payer à la caisse puis attendre plus de 10 minutes que notre repas arrive. Si vous vous risquez à exprimer votre mécontentement ou demander poliment un remboursement ou une compensation pour l’attente vous rêvez en couleur d’espérer le sourire de la personne devant vous. Au service au volant vous devrez vous armer de patience, malgré le fait que les clients à l’intérieur du restaurant passent en tout dernier de la liste de priorité cela ne signifie pas pour autant que vous devez espérer un service rapide. Après tout, 27 minutes d’attente pour un Junior au poulet est-ce normal?

Le restaurant perd des plumes, il manque gravement d’employés et ça se ressent. Les erreurs dans les commandes sont très fréquentes.

La propreté des lieux est médiocre, des déchets jonchent le sol et les excréments des enfants dans les modules de jeux tardent à être ramassés. Manque de personnel d’entretiens? Je ne sais pas, mais la salubrité d’un restaurant de cette ampleur ne devrait jamais être négligée.

Les prix des hamburgers augmentent à vue d’œil, si il était auparavant possible de manger 3 Sandwich du menu valeur pour moins de 5$ incluant les taxes, il vous en coûtera désormais le même prix pour n’en manger que 2.

La cordialité des employés à la caisse n’est pas souvent au rendez-vous, ça dépend sur qui on tombe. Avec un peu de chance vous serez servi par Carole et sa bonne humeur.

De tout les McDonald’s que j’ai visité, je suis extrêmement déçu du service offert dans cette surcursale de Victoriaville.

Et bon dieu, l’air climatisé au fond quand on mange c’est pour nous inciter à fuir le plus rapidement possible? Ça nous incite à fuir bien avant d’avoir la possibilité de commander.

Surveillez vos commandes personnalisées, des sandwichs « sans onions » en contiennent souvent, des sandwichs « ajout 5 cornichons » qui n’en contiennent que 2 ce n’est pas rare non plus (pour les habitués).

Ceci étant dit, je déconseille ce restaurant situé tout près de la Belle Province et...

INCOMPÉTENCE ET/OU VOL? PLUS JAMAIS

Hier, je me suis rendue au service à l’auto pour commander un trio Big Mac et deux repas trio pour enfant, deux chaussons aux pommes et deux beignes aux pommes.

Une fois rendu à mon domicile, j’ai constaté qu’il nous manquait les deux beignes. 😕 Le repas terminé, je vais reconduire les deux enfants chez leur mère et je m’arrête à nouveau au Mac Donald, puisque c’est sur mon chemin, réclamer mes 2 beignes que j’avais payé, facture à la main.

J’ai dû raconter mon histoire à 3 personnes différentes, rien n’y faisait, je ne sais pas si c’est une question d’intelligence mais j’avais l’impression de parler dans le néant et ma patience en prenait encore un coup, d’autant plus que la nourriture est trop souvent tiède/froide mais cela on s’y attends.

Finalement, toujours en attente de mes 2 beignes payés, après avoir répété que c’était des beignes et non des chaussons aux pommes qu’il me manquait et que non, ce n’était pas moi qui avait téléphoné pour signaler qu’il me manquait un Big Mac dans ma commande 🥴 on me demande ma facture, et j’attends. On revient et mon me demande à quelle heure je suis passée pour chercher mon repas. Je perds patience... La troisième ou quatrième personne qui s’est avancée au comptoir des commandes à l’auto me ferme la porte au nez et me dit que puisque je suis irrespectueuse, elle ne me donnera pas mes 2 beignes payés. Je quitte sans ma facture???

Incompétence et manque flagrant...

Service a l'auto : Demande 2 café latté avec saveur ajouté( du carame)l le café #1 aucune saveur de caramel dedans donc stationne l'auto entre à l'intérieur du MC do dis à la personne au comptoir de rajouter la saveur au caramel sort du MC do retour à l'auto mon conjoint me dit mon café est froid et je n'ai pas de saveur de caramel dedans retourne à l'intérieur du MC do redit à la personne au comptoir le café est froid et n'a pas sa saveur de caramel elle reprend le café refait un nouveau café chaud met du caramel dedans et me redonne le café là je me dis je vais quand même le goûter avant de sortir parce-que c'est quand même 2 fois que je retourne dans le MC do et au départ j'avais passé au commande à l'auto pour pas entrer à l'intérieur du MC do mais en goûtant le café il s'est tout renverser sur moi en me brulant(èbouillanté) le visage jusqu'à plus bas que mon cou (ébouillantè )parce-que l'employer n'avait pas fermé le couvert du café comme il faut j'étais tellement dépassé par tout ça j'ai sortie de là en tbk! J'en reviens pas encore que tout ce monde là ils étaient au moins 12 employés là dedans que le service client soit aussi...