Rudloff Coffee Haus — Restaurant in Algarrobo

Buenas tardes,

Viví un momento muy incómodo, yo he ido anteriormente con mi esposo chileno y nuestros hijos, somos de Santiago pero tenemos propiedad en la región y es más los dueños un día muy amables nos contaron su historia del negocio, y de verdad que muy amables, hoy día fui con mi hija más chica y una amiga con su hija, ellas ambas son de piel negra, y la niña de ella quería entrar al baño y yo me quede con mi hijita en la fila de espera para poder ingresar al baño, y la dueña le dijo que no era baño publico, y ella le dijo que nosotros estábamos esperando afuera y igual le dijo que no, mi amiga salió muy triste por que en más de una oportunidad por su color de piel recibe comentarios o aptitudes como la de hoy día, yo entré a hablar con mi hija chiquita de mi parte tranquila por que la verdad yo las veces que he ido siempre han sido muy amables, finalmente prestaron el baño, pero la dueña decía que si igual no estábamos sentados no se prestaba el baño, y bueno para no alargar la historia también había una mesera que me decía cosas y me atacaba a mi, y los dueños debieron controlar esa situación, mi amiga si le dijo en su cara a la señora que era racista, por que la verdad sus razones y el poco criterio de negarle el baño a una niña que íbamos a consumir, yo creo que está mal. Triste por que la verdad es un café rico con tortas ricas, mis amigos de Santiago con departamentos en algarrobo se los he recomendado y felices, por eso tan extraña su respuesta y aptitud de la dueña y la mesera, extrañaremos los cheesecake de nutella, pero no solo un negocio exitoso lo hace su producto si no también...

Mala atención y poca disposición con los clientes.

Mi calificación refiere a la poca deferencia y comprensión, frente a la situación que describiré. Cabe mencionar que en julio de este año y parte de agosto, yo compré en reiteradas ocasiones el mismo pastel en formato para llevar y nunca se entregaron los productos en envases plásticos sino de cartón, los cuales además llegaron a una compostera.

Le solicité a la persona que me atendió (luego de explicarme qué no vendían pasteles para llevar porque se quedaban sin productos para venta en la cafetería) si podía hacer una EXCEPCIÓN sólo por esta vez, ya que yo no estaba al tanto de este cambio y era comprar sólo 1 pastel: para celebrar el cumpleaños de una persona sola y que además no puede visitar la cafetería.

Si al menos la persona hubiese tenido un poco de cordialidad para explicar cómo ud describe en este párrafo, se puede entender y se agradece de todas formas, sin embargo el trato no fué así. Espero que les vaya excelente con la venta presencial y que mejoren la calidad y atención al cliente, en cuanto a cordialidad...

una joya escondida para disfrutar de un buen café y ambiente acogedor, Rudloff Haus es el lugar ideal. Desde el momento en que entras, te recibe el aroma a café recién molido y una atmósfera cálida que invita a relajarse. El personal es increíblemente amable y siempre está dispuesto a recomendar algo de su variado menú.

Su café es simplemente excepcional, preparado con gran atención al detalle, y no puedes dejar de probar sus deliciosos pasteles caseros. Ya sea que busques un rincón tranquilo para trabajar o una charla con amigos, Rudloff Haus tiene el equilibrio perfecto entre un ambiente cómodo y un servicio atento. Es el tipo de lugar que te hace sentir como en casa.

Definitivamente, una cafetería que merece ser visitada...