Papa Johns Pizza — Restaurant in Cerrillos

Pesima atención del minuto 1 que me acercó a la caja, la cajera atendiendo de una manera muy acelerada le digo que le pasa que se calme un poquito que porque atiende de esa forma. Le informo que es primera vez que compro por la apps y quería saber que en que momento le cancelo, me indica al final y le consulto si se puede consumir, ya que tenían aforo y en las pantallas salía que con pase de movilidad y me lo niega excusándose que le habían llegado las bebidas y que no tenía personal y de tan solo mirar habían más de 8 personas en el local y tenían el segundo piso desocupado como se ven en la imagen tenían 1 mesa desocupada y me lo niega apesar que estaba lloviendo 0 empatia para el cliente, cual fue su escusa que no se puede ya que no es la calidad que los puede brindar, le consulto por el libro de reclamos y sugerencias y me lo niega de inmediato argumentando que no le a llegado el del mes de junio y el que esta es de mayo y yo le respondo entonces me negarás hacer el reclamo y de la nada sale con 1 hoja impresa con un formato de reclamo mágicamente y se niega dar su nombre y manifiesta que es la jefa del local que es la que mejor atiende que su atención no se iguala a cualquier otro...

Se demoraron más de 50 minutos en entregar la pizza, el piso de la mesa donde nos sentamos estaba mojada y pegajosa, cuando fuimos a preguntar porque se demoraban tanto y no eramos los unicos habian otras personas reclamando, los trabajadores se rieron y también el jefe del local burlándose de los clientes. Cuando llego la pizza, estaba desabrida y con poca sal, no nos pasaron ni servilletas. Veniamos de un evento por eso no quisimos arruinar el ambiente con el que veníamos, fue bastante penca estar conversando entre nosotros para saber que hacer, irnos, comerla igual, tratar de que esta pésima experiencia no nos afectará el ánimo. Nos sorprende de Papa John's porque en varias oportunidades hemos comprado ahí y nunca habíamos tenido una experiencia tan mala, tal vez es esta sucursal en particular pero de todas maneras no vamos a comprar más...

Mayormente siempre he pedido por la aplicación pero hoy quise comer en el local con mi familia entonces realice el pedido presencial en el local a eso de las 21:45 y me dieron tiempo de espera entre 20 y 25 minutos pero ya habían pasado más de 40 minutos eran alrededor de las 22:40 y me acerqué al mesón a consultar el estado del pedido y la persona encargada del cobro reviso el estante donde colocan los pedidos que están listos a la entrega y no estaba mi pedido al revisar todo no estaba mi orden y de inmediato avisaron a la cocina que montaran mi orden nuevamente y me dieron tiempo de 15 minutos más me molestó la situación ya que había pasado casi una hora así que le pedí que me hicieran la devolución xq ya no lo queria y primera vez que me pasa eso Despues de tener mucho tiempo siendo cliente...