KFC — Restaurant in La Florida

Soy cliente habitual del local, pero en mi última visita tuve una experiencia muy negativa. Tuve que esperar aproximadamente 20 minutos para recibir mi pedido, a pesar de que el local estaba casi vacío y se veía a varias personas trabajando en la cocina. Además, solicité mis hamburguesas sin tomate y, al recibirlas, venían con tomate. También pedí para consumir en el local y me entregaron el pedido en formato para llevar. Las hamburguesas estaban frías y, cuando pedí que me las cambiaran por unas nuevas, me dijeron que solo podían recalentarlas, lo cual me parece inaceptable en un restaurante de comida rápida. Después de insistir, me indicaron que las prepararían de nuevo, pero finalmente me entregaron las mismas hamburguesas a las que únicamente les retiraron el tomate y las calentaron en la plancha junto con el papel, que se pegó al pan, lo que afectó aún más la calidad del producto. Me resultó muy molesto que un problema tan sencillo de resolver se manejara de esa manera, sin ofrecer una solución adecuada desde el inicio. Me siento muy insatisfecho con el servicio recibido y considero inaceptable que se entreguen pedidos con errores, fríos y mal manipulados, además de no brindar un trato respetuoso ni soluciones efectivas a los clientes. Solicito que se tomen medidas para mejorar el servicio, la atención al cliente y la calidad en la preparación de...

Primera vez en el Local, puedo decir mi experiencia aqui.

El local estaba vacio, y sorprendentemente limpio para un restaurante de comida rapida, habian unos pedazos de comida pero muy pocos y en esquinas donde uno no los ve, las mesas y espacios estan super limpios La comida, Las papas fritas y empanadas estan bien, todo normal, pero principalmente fui por el pollo, no se si era por un tema de luz pero el pollo se veia un poco rosado (como se muestra en la imagen), pero sabia normal y como siempre, no me quejo de nada, pero la bebida, uy la bebida es lo que me fue mal, yo tomo pepsi literal todos los dias (un poco insaludable de mi parte) y no falta ser un experto para notar que algo esta muy mal con la pepsi, teniendo un sabor mas de caramelo y extraño que la pepsi de todos los dias, me tome un vaso entero lentamente y no me dieron ganas para tomarme el segundo debido al extraño sabor de la segunda pepsi, cual honesto, sabia mal, y eso que soy fan de esta bebida. Los empleados me trataron super bien y me ayudaron con el menu y cupones en el kiosk, muy amables, se pasarón.

Mi unica queja es la bebida, capaz probarla hasta que salga bien o ponerle un poco menos de caramelo para la proxima, y cocinar el pollo un poco mas, todo lo...

Local vacío , pido un combo sándwich de pollo italiano se demoran 2 minutos , me entregan papás frías y el sándwich más que helado, le hablo amablemente diciendo que estaba todo muy frío y me lo "calientan" le digo nuevamente que de verdad está frío que ni siquiera el pollo estaba tibio y la respuesta es que tengo que tener consideración ya que los sándwich son fríos no calientes, le respondo amiga es pollo frito como me vas a decir que tiene que ser frío , se molesta habla con el "encargado de cocina" me prestan otro y adivinen igual de frío todo y que ya no podían hacer nada. Siempre he comido en KFC y es primera vez que escucho, me debaten y me sirven todo frío argumentando que se tiene que servir frío hasta el pollo 🤷 realmente creo que es bueno tomarse una pausa para reflexionar en lo mal pagados que quizás son los trabajadores, porque no encuentro otra razón para que a nadie del local le interese prestar un servicio por lo menos "básico" y no desastroso cómo fue...