Starbucks — Restaurant in La Florida

Intenté comprar un sándwich de pavo integral en este Starbucks con fecha de vencimiento del mismo día (7 de agosto). Al revisar el producto, noté que la lechuga ya estaba visiblemente en mal estado.

Consulté si tenían otro producto más fresco y, aunque entre los baristas se dieron a entender con miradas de que sí había stock disponible, me respondieron que “no se podía cambiar porque el sándwich vence en la noche”.

Por los precios que uno paga en esta cadena, este tipo de prácticas no deberían ocurrir. No se puede justificar ofrecer un producto al límite de su caducidad, y menos aún con ingredientes perecibles como vegetales que claramente ya estaban en proceso de descomposición.

Espero que mejoren sus protocolos de control de calidad y atención al cliente. No corresponde vender productos...

2da ves que voy a este local, y será la última, ya que vivi un momento desagradable que lamentablemente no deje registro de imágenes, compramos 2 frapuccinos, y al terminar mi bebida me di cuenta que tenía RESIDUOS SOLIDOS en el fondo del vaso, me acerque a una de las chicas de la barra y lo único que me dijo fue "es muy raro" note en su tono que no me creyó nada.. (quizás pensó que quería una bebida gratis), no la hubiera aceptado... Dijo que lo escalaría a calidad para que no volviera a suceder. Lamentablemente No tome fotografías de lo sucedido. No quise seguir reclamando para no amargar mi tarde.. pero no...

El personal no muy profesional en realidad creen que estan en una casa con amigos. He pedido sandwich y pasteles y la mayoria estan añejos no hay nada fresco. Compre un rollo de canela que segun ellos me lo calentaron pero estaba añejo y duro. En otra ocasion me preparon el sandwich pero se cambiaron de turno y nadie le dijo al otro que me debian un cafe y pasaron como 20 minutos. Lo otro no dejen fumar en la terraza abren las puertas y entra todo el olor asqueroso. Falta profesionalismo en este local. Por los precios minimo tengan...