Japanese Rolls — Restaurant in La Serena

Mi hijo hizo un pedido de hand rolls y cuando lo retiramos no lo revisamos, al llegar a casa no habían handrolls, estaban cortados, llamamos y nos atendió Raquel que nos dijo que el problema era que no se anoto en la comanda handroll, pero ese no es problema nuestro, no fue para nada amable y tampoco pidió disculpas por el error, dijo que fue error nuestro al pedirlo ya que no se indico que era handroll pero yo escuche el llamado y todo el rato mi hijo repitió handroll. hubiera sido fácil decir lo siento fue un error nuestro, pero insistió fue culpa de mi hijo que no especifico ni anoto en la comanda que quería handroll.....si las comandas no las escribe el cliente, menos cuando el pedido...

Tengo sentimientos encontrados respecto a este lugar. Cuando hay poca gente, el servicio es excelente, sin embargo, cuando abundan los clientes, el producto suele llegar con deficiencias a la mesa, con un armado no siempre armonioso, y si es delivery el problema aumenta. Me parece que con el tiempo han tomado en cuenta las opiniones y han ido mejorando cada vez mas, para volver a ser lo buenos que fueron en sus comienzos...

la atención es mala, deberían actualizar el horario, porque acabo de ir, siendo las 14:50 y la niña que atiende nada de simpática me dice que ya cerró las mesas, y el horario dice que cierran a las 15:30, uno los prefiere, y se da el trabajo de ir al local para que no respeten el horario y para pasar...