La Juana Pizza Y Bar — Restaurant in Peñalolén

Pésima atención, la encargada del local muy displicente e intransigente con el trato de clientes. Fuimos con amigos por la supuesta promoción 2x1 de tragos hasta las 20pm del día sábado. Llegamos a las 19pm, pedimos tragos y comida, todo muy rico. La sorpresa fue al intentar pedir la 2da ronda de tragos del 2x1, donde desde las 19:40pm al parecer todos los trabajadores desaparecen y nadie quiere atender hasta esperar que pasen las 20pm. Tuvimos que pararnos para pedir el resto de tragos y lo peor es que faltaron por traer 2 mojitos

Luego de 15 minutos de espera de los mojitos y ya pasadas las 20pm cuando ya todos los meseros estaban atendiendo nuevamente, preguntamos a la mesera que nos tomó el pedido y dijo que nunca pedimos esos 2 mojitos (siendo que eramos 4 personas y solo llegaron 2 tragos). No nos aceptaron incluir los tragos faltantes dentro del 2x1, por lo que solicitamos hablar con la encargada del local pensando que ella si entendería nuestra situación. Sin embargo, todo lo contrario... ella estaba decidida a no incluir nuestros tragos dentro de la oferta, por lo que a pesar de explicarle la situación, nisiquiera miraba a la cara y solo nos respondía que era nuestra culpa no haber consultado antes de las 20pm por lo que faltó. La verdad una pena, era nuestra primera vez en el local y lamentablemente será la última, no por tema de calidad de comida (que por cierto estaba todo muy rico), sino por el personal que atiende, en especial la persona encargada del...

2 estrellas por que el sushi estaba bueno, pero comencemos por los tragos.... son malísimos, el alcohol no se siente y casi no tienen sabor, tuve que pedir azúcar para arreglarlo y que se pudiese beber, el daiquiri era solo hielo, por lo tanto solo tenía sabor a agua y al ácido de la frambuesa, la piña colada al tomarla te deja un sabor a madera que jamás había sentido en una piña colada.

Con respecto al servicio deben mejorarlo, pides una cosa y te llevan otra, o simplemente nunca llega, los meseros no están atentos a los clientes, es más, tu buscas a uno y probablemente esta por el costado del local fumando. Ojo al cancelar las cuentas por que te cobran cosas de más o simplemente no te cobran. Vi que una cliente de otra mesa les reclamó por que le llevaron algo que no pidió, en vez de disculparse y decirle ya le traigo lo correcto, el mesero se puso a discutir con ella varios minutos diciéndole que era lo mismo y dándole un montón de explicaciones de algo que había sucedido en la barra (amigo a los clientes no nos interesa saber los problemas que tengan en el local, solo nos interesa ser bien atendidos y que nos traigan lo que pedimos), no se lo querían cambiar.

En un momento salió un olor a marihuana muy intenso, y varios clientes nos dimos vuelta a mirar y resulta que había gente del mismo local fumando marihuana a un costado. Creo que eso no deberían hacerlo en horario laboral y...

No me gustó el trato dado en Juana la brava, estuve todas las fiestas patrias enferma del estómago luego de ese lugar, el daikiri estaba malo, muy concentrada la pulpa de mango. Las papas que pedimos estaban sin sal y cobraban demasiado caro para dar papas prefritas.

Los tragos en sí estaban malos y extremadamente fuertes, la barista 0 estrellas.

Además la música ambiental pre 18 de septiembre muy fome, en vez de poner unas cuecas, cumbias, algo bueno para dar un buen ambiente, ponían música en inglés.

La garzona ese día nos acosaba, iba a cada rato a mirarnos, nos miraba raro y más encima nos estaba cobrando de más, ASÍ QUE FÍJENSE BIEN EN LO QUE ESTÁN PAGANDO!.

Un desastre de local, antes era bueno, daba gusto ir a servirse algo con amigos, pero desde que cambiaron el personal el local se fue a las pailas. La comida antes era rica ahora no.

Si fuera posible le pondría 0 estrellas. Por el mal rato que pasé, más que me enfermé del estómago en el 18 de septiembre, más encima caro y no...