Mamut Restaurante Punta Arenas — Restaurant in Punta Arenas

Yo creo que este Mamut de Punta Arenas, comparado con otros que he visitado en Santiago, está bueno.

Primero, el acceso está bien controlado: no entra cualquiera sin que antes te atienda alguien que te guíe, te asigne mesa o te oriente. Incluso tienen una barrera física, lo cual me da tranquilidad y una buena primera impresión.

Los precios en el happy hour son otro punto fuerte. Los tragos con alcohol están súper buenos y económicos, y además son abundantes: copas grandes, bien llenas, con buena cantidad de alcohol y muchos detalles como frutos rojos y aderezos. Se nota que los preparan bien, y lo mejor es que, cuando se acaban, el personal está atento para ofrecerte repetir.

En cuanto a la comida, nosotros pedimos un plato para compartir: cuatro hamburguesas con papas fritas. La porción fue más que suficiente para todos, considerando que además estábamos tomando en happy hour. Lo único que lamento es que las papas fritas de las hamburguesas eran prefritas de bolsa, no papas naturales, y eso se nota. Después pedimos una porción extra de papas con costillas desmenuzadas y salsa: exageradas en tamaño, generosas y muy ricas.

La atención fue rápida en general, aunque tuvimos que recordarles en un par de ocasiones que trajeran ciertas cosas. Aun así, cuando lo hacíamos, respondían de inmediato. Los tiempos de espera son mínimos y el ambiente es muy agradable: buena temperatura, iluminación cómoda y suficiente distancia entre mesas para tener privacidad.

Otro detalle que me gustó es que los baños estaban limpios y bien mantenidos.

En resumen, es un lugar con precios convenientes (sobre todo en happy hour), porciones generosas y un ambiente cómodo. La carta es amplia y, por lo que cuesta, la calidad es más que aceptable. Solo cuidaría el detalle de las papas prefritas para que todo esté al...

Resumen de la experiencia. Quien no conoce a Dios, a cualquier santo le reza. No hay punto de comparación con los otros Mamut de la cadena. La atención y disposición a ayudar de la recepcionista (Natalia) es destacable y lo mejor del lugar. Pero.... el servicio en general tiene muchas oportunidades de mejora, por no decir que es malo. El VASO LLEGO SUCIO, por fuera, pero sucio... y para mala suerte se solicitó Sprite por tanto era muy fácil darse cuenta de la suciedad. Y... si estas pagando más de $20.000 por persona que llegue el vaso sucio es inaceptable, porque no es una picada donde esas situaciones "pueden pasar". Las COSTILLAS de cerdo que son la especialidad de la casa, llegaron FRIAS las papas y las empanadas estaban calientes pero las costillas estaban frías situación nuevamente inaceptable que no se coordinen para que este todo caliente, tanto que pareciera que tienen las costillas congeladas y solo fríen las papas y las empanadas y lo demás es producto previamente cocido y congelado. Las costillas BBQ ESTABAN PICANTES, es normal que se aliñen, pero picantes? Al menos debieran indicarlo en la carta porque no eran consumible por quien no gustara...

1 hora esperando que llegara el pedido. El garzon se olvido. Paso una niña de blusa blanca y me soluciono rapido la espera. Pero cada vez que necesitaba bebida debia pararme a la maquina a pedir que me rellenen el baso. Para solicitar otra orden adicional tuve que esperar que otro garzon pase por la mesa. No me reajeron cubiertos. Servilletas. Todo tuve que volver a solicitar a quien iva pasando. Me parece que si uno viene a este tipo de lugar es para ser atendido. Sino voy al patio de comidas y como con la mano. E venido varias veces y solo las mujeres atienden bien. Los hombres apilados en la maquina de bebida. Pero al momento de pedir la cuenta no dudan en pedir el 10% de propina. Propina que deberia no pedir si no brindan el servicio minimo de atencion. Cubiertos. Servilletas. Y bebidas. La comida es exelente. Le recomiendo al dueño contrate mas mujeres y tendra Muchas mas ventas. O se queda con su personal ineficiente para que le...