Chamos Burger, Restaurant y Pizzeria. — Restaurant in Bucaramanga

The food was good, but their service is terrible. We ordered two jugos de Guanabana. They made a mistake by blending pieces of plastic foil into the juice. That can happen, but didn't apologize and even wanted to let us pay for it, because they gave us a new one. But we drank multiple pieces of plastic and the new juice didn't tasted as great, because we were afraid that there was still plastic in there. In the end we only paid for the food and...

Esta mañana hice un pedido de 12 hallacas a la sede del Barrio Ricaurte. Solo enviaron 11 y me cobraron las 12. Además, el domiciliario cobró 17.000 pesos por la entrega a Cañaveral. Me comuniqué con ellos y me dijeron que se habían acabado las hallacas (no es cierto) y que me iban a devolver el dinero por Nequi. Les di mi número de Nequi y ya no respondieron más. No solo abusaron con el costo del envío sino que además se quedaron con el dinero que me debían por la hallaca faltante. Borraron mi comentario en Instagram y ya no responden por ningún lado. Perdieron una clienta que les ha comprado durante tres años por un pésimo servicio y abuso al cliente. Actualización de enero de 2023. Edito la reseña porque para ser justos, ellos finalmente me devolvieron el dinero que me debían y me llamaron para disculparse y explicarme la situación. Me alegra que hayan tenido ese detalle que mejora su servicio al cliente. La comida es muy buena,...

Wow. I was with my girlfriend yesterday. We are vegetarians but still there are sufficient options for people not eating meat. Cachapa with cheese, arepa with frijoles negros & corn & Champignons. And the drinks jugo de guanabana & mango. So delicious. Strong...