Mi comentario es respecto al local en Alajuela centro. Éramos clientes de hasta 2 veces por semana. Fieles por muchísimos años. Pero, aunque parezca increíble, yo creo que esa es la razón del maltrato. Creo, y estoy segura, que les molestaba vernos tan seguido. Porqué lo reafirmo? Por muchas razones. 1/ Algunos de los salonero(a)s, literalmente cuando se iban acercando a la mesa, ya venían haciendo mala cara. Con decirles que uno de estos que menciono, me tomó la orden a mi y a mi esposo no. Y cuando da la vuelta para irse, le digo que falta mi esposo de ordenar, y en vez de darle vergüenza o disculparse, hace un gesto de "que estres". Y si una le pedía un vaso de agua, si, un vaso de agua, a cualquiera de las saloneras, todas x igual actuaban igual, nunca le traían el agua a una.
SEÑORES DUEÑOS: este mensaje es para ustedes: un negocio puede ser espectacular en muchos aspectos, puede estar bellamente decorado, puede tener un excelente menú y receta, como es el caso de uds, pero si uds no vigilan, no monitorian de muy cerca a los empleados, ESTOS PUEDEN ACABAR POR COMPLETO CON UN NEGOCIO. He visto muchos casos así. Y saben cual es una manera eficaz de monitoreo: por lo menos una vez x semana, acercarse a una de las mesas y preguntarle al cliente como lo han atendido. Esto pone en alerta a los empleados, xq les deja claro que uds están pendientes del trato. Es solo una sugerencia. Porque es muy lamentable que tan excelente local, pierda...
Read moreI went to lunch here today with my daughter and my 2 grandkids. We order 2 plates and 1 french fries. 1 of the plates took 40 minutes, and it still was not done. When I went to complain they told me they had too many orders ahead, which was not true, because when we got there, there was barely any people there, so it was a lie. Never before have I had a problem there. Hope it is the last time, we left without one...
Read more(2 Google locations for the same place. Other is Ave 2 Ismael Valerio)
Mediocre food. Pinto was not near as good as what you find in other local resturants. Eggs were bad (smelled wrong). The desserts and drinks were excellent. The service was friendly and efficient. I would go again, just not for a meal. It is definitely a place better suited for coffee, desserts, and drinks...
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