Restaurace Sbeerka — Restaurant in okres Ostrava-město

Při včerejší návštěvě mě nemile překvapilo chování mladé servírky na paragonu uvedena jako Marcela. Pozval jsem své kolegy z Brna a Prahy do super restaurace v Ostravě s milou obsluhou a skvělým jídlem. Objednaný stůl jsme měli na 17:00. Přišel jsem o něco dříve již v 16:50, restaurace na můj údiv prázdná jen jeden stůl obsazený dvěma slečnami vedle mě. Servírka Marcela přišla donesla mi jídelní lístky, řekl jsem, že počkám na kolegy. Jelikož byla prázdná restaurace slečna přišla za 5 minut znovu . Poté přišel jeden kolega, za dalších 10 minut zbytek kolegů. Ještě si kolegové ani nesedli a nemohli se ani podívat na to co máte v nabídce a kolegyně hned s dotazem co si dají (bohužel opravdu kolegové z Prahy a Brna se potřebovali podívat co máte v nabídce). Slečna nám donesla piva a hned se ptala co si dáme na jídlo, slušně jsem jí řekl ať nám dá ještě čas a že si určitě něco dáme. Cením si aktivní práce servírky, ale ne vždy je to správné řešení a myslím si, že jsme jí slušně dali najevo, že nechceme spěchat. Poté jsme si objednali jídlo, vše proběhlo dobře jak mělo. Když jsem se vracel z toalety dovolil jsem si vzít 2 jídelní lístky abychom si případně mohli dát něco k pivu. Asi za 2 minuty přišla slečna Marcela a zeptala si co si dáme. Říkám ještě jsme se nestihli podívat. Na to konto jsem dostal odpověď, že ať jí tedy dáme jídelní lístky a až si budeme chtít vybrat že nám je přinese. Slušně jsem požádal zda nám tedy může aspoň jeden nechat (mimochodem donesl jsem pouze dva ke stolu, kde sedělo 5 lidí...) A dozvěděl jsem se následující, nemůžu Vám je tady nechat protože byste nám je pokapali a teď tu byla paní ředitelka, která přinesla další nové protože jsou pořád rozmočené. Zalapal jsem po dechu jestli opravdu slyším dobře... Přiznám se, že jsem již neměl náladu pokračovat v dalším objednávání čehokoliv ve vašem podniku. Kolegové mě uklidnili a ani po cca 30 minutách i když věděla že si chceme něco objednat nám ty lístky znovu nenabídla!!! Poté se odněkud vrátil můj oblíbený pan číšník (bohužel nevím jeho jméno), který se přišel zeptat zda něco nechceme tak jsem ho požádal zda by nám přinesl ty jídelní lístky co nám kolegyně sebrala.... Je strašně smutné, že se takto chová obsluha v restauraci tohoto směru, která je pro mě srdcovka a TOP v Porubě... Omlouvám se, SBEERCE a ostatním skvělým zaměstnancům, ale možná právě takové recenze můžou posunout kolektiv a...

[Update 10/2023] - the place is still generally nice (and beer still not that great, food good), but during the last visit ( Saturday late evening) we were told that we cannot get any coffee because they already cleaned the coffee machine ( it was still at least 1.5h before closing); I find this unwillingness and reasoning highly unprofessional ( and generally very lazy). This is why we cannot get nice things ... [End of update]

They try - with various results ;-) the food was good, the service was very nice, unfortunately none of the provided beers really tasted great ( but that can...

Do Sbeerky chodíme pravidelně na dobré jídlo(tento týden podruhé), ale taková arogance obsluhy, s jakou jsme se setkaly dnes nás pro příště odradí. Přišly jsme do skoro prázdné restaurace a vybrali si stůl. Po chvíli se stůl vedle nás obsadil hosty, kteří měli psa. Což by bylo v pořádku, kdyby pes volně nepobíhal po lavici do našich věcí a slušně řečeno hodně zapáchal. Hosty jsme upozornily, ti na toto neragovali a tak jsme byly nucené si přesednout. Když jsme pak sdělily své námitky obsluze, byly nám vysvětleno, že volné pobíhání je ok, že oni s tím nic neudělají, že paní jednou upozornili a víc nezmůžou, a že to že pes který není zrovna pěkně cítit vedle nás sedí na lavici, kde jíme je také v pořádku a že jeho zápach je subjektivní dojem. Nikde v celé restauraci jsem neviděla upozornění, že je možné se tam setkat s volně pobíhajícími psi a že pokud se vám to nelíbí můžete odejít. Což jsme možná měli udělat i když již bylo objednáno. Neumím si představit, že tam přijde člověk/dítě s panickou hrůzou ze psů. Korunu toho nasadil mladší s číšníků(ten který nás přesvědčoval, to že je pes cítit a u jídla je to náš subjektivní dojem), který z toho jak se moc nudil si opřený o bar okusoval nehty a na finál si strčil prst do nosu a bez umytí rukou pak dál roznášel pivo. No musím říct, že všechny smysly u Vašeho výborného jídla dostaly dost zabrat. Chápu, že jste dog friedly, ale vše má mít svá pravidla. Takže jsme radši rychle dojedly a...