Restaurace Toni — Restaurant in okres Ostrava-město

Nedoporučuji! V restauraci jsme měli firemní sešlost. Sešlo se nás tam cca okolo 40 osob. Já konkrétně jsem přišla mezi prvními a hned po příchodu jsem byla upozorněná od kolegu že si mám jít rovnou objednat k baru, protože paní nechodí skoro vůbec ačkoliv jsem ji viděla obsluhovat hosty na druhé straně zahrádky. Na baru jsem si objednala u mladého barmana (který na rozdíl od slečen servírek se alespoň usmál) nějaké piva a čepovaného birela. po 20ti minutách co pití paní donesla, se dvě kolegyně nemohly dohodnout čí ten birel vlastně je, jelikož si jedna z nich objednala jednoho ještě než jsme přišli a stále ho neměla. První kapka. Další přišla při objednávání u stolu na zahrádce. Přišla potetovaná hubená slečna s pohledem jakoby ji uletěly včely a začali jsme si objednávat postupně. Když jsem si řekla co bych si dala já, tak slečna nevypadala ani že by poslouchala co říkám, tak jsem to zopakovala a v tu chvíli až jak kdyby skoro vykřikla ''já slyším!''. Strašně nepříjemná. To byla druhá kapka. Co se týče organizace, kdy restaurace počítá s velkým počtem lidí, bych řekla že to bude mít lépe vymyšlené a zorganizované co se týče obsluhy a zasedacím pořádku. Po příchodu na místo prvních kolegů, jím bylo řečeno že část kde máme sedět (a kvůli které se volilo místo akce) bude po nás dostupné v 18:00 tak máme ještě vydržet. Nakonec nás sedělo okolo 40 lidi rozdělených do dvou skupinek u dvou stolů, čemu jsme se chtěli vyhnout. Ještě k tomu tam obsluha chodila velice zřídka a když už přišla tak to ''stálo za to''. Třetí kapka. Když jsem si šla k baru objednat drinky (1x sex on the beach, 2x gin tonic) tak po 15ti minutách nám přinesla paní 1x sex on the beach a 2x gin a k tomu tonic. Po tom co jsem se zeptala kde je ta okurka a led k tomu (mimochodem na okurce byly nějaké drobky), tak paní odsekla že jsem se nezmínila o tom že bych chtěla drink. Pokud tohle povolání neděla 1-2 týdny, tak bych alespoň teda čekala že se mě zeptá jestli si přeju drink a nebo zvlášť. Kolegyně si venku objednala jídlo (vepřovou panenku se švestkovou omáčkou) ještě jak jsme seděli venku všichni. Po nějaké době jsme se přesunuli dovnitř, kde na stole leželo nějaké jídlo co si nikdo neobjednal. Asi po hodině a půl se kolegyně ptala jestli se na ní nezapomnělo a bylo jí řečeno že to jídlo leží na stole už dlouho. Zjistila že úplně popletli objednávku a na stole jí už dlouho leželo to co si neobjednala. Kolem 21:45-50 nás přišla důrazně servírka upozornit ať si příjdeme k baru postupně zaplatit a když se jí na to jeden z kolegu zeptal zda si může dat ještě jedno rychle pivo tak odsekla ''né nemůžete,, a odebrala se k baru. Co se ještě týče jídla, tak hranolky neosolené, příbory jsme si museli půjčovat, špatné objednávky a pod pojmem bruschetta s rajčátky a parmezánem si představuju úplně něco jiného než kus snad toastového chlebu fláknuteho snad na pánev, ještě se to rozpadalo v ruce a na tom 5 hoblinek parmezánu. Co na to říct. Jak jsme se těšili a chtěli si to užít, tak obrovské zklamání. Co jsem četla recenze kdy restauraci navštívili větší skupiny lidi, tak jsme na tom byli asi podobně. Restaurace dobrá možná pro maličkou sešlost, nějaký pár, na pár pivek a zřejmě předtím než servírka dostane PMS. Místo pěkné, zahrádka taky ale jinak to stojí...

Restaurace Toni pro nás byla po několik let velmi oblíbeným podnikem, nejen v čase obědu. Poslední dobou se však podnik prudce zhoršuje. Je docela nemilé, přijít na oběd v 11:30 hodin, kdy si chcete dát vámi vybrané jídlo, dle kterého jste se v daný den rozhodli podnik navštívit a být jen stroze odbyti, že polovina jídel z nabídky už není. A to se stalo již několikrát a docela už nám došla trpělivost. Nejdu na oběd proto, abych pak jedla cosi, co "zbylo" v hlavní čas výdeje obědů. To mi přijde trošku nefér vůči zákazníkům, kteří přijdou a už nemají čas jít jinam, protože máte na obědovou pauzu cca půl hodiny. Jídlo je většinou studené a servírky, které nestíhají si chodí po place jako primadony, kafe v poloprázdné restauraci donese za 15 minut, takže jsme s kolegyní kafe nestihly ani dopít v pauze na oběd a musely jsme ho tam nechat! Při objednávce jsem poprosila paní co obsluhovala, aby mi hned donesla účet, abychom pak nemusely čekat odešla a raději sbírala sklo ze stolu, místo toho, aby upřednostnila zákazníka. Na otázku, jestli neplánují, že by nabídli v budoucnu kávu s sebou, mě odpálkovala, že si na kávu můžeme zajít do Futura. Asi nepochopila, že někteří zaměstnanci mají sotva 30 minut na oběd. Takže vážený pane majiteli, Vaše loď se potápí. Chtělo by to méně druhů jídla, větší množství těch, které frčí. Když přijdu na smažený květák, nechci jíst nějaké "cosik" ze zeleniny na...

Zdravím,

píši zároveň za kolegy se kterými jsme pravidelně tuto restauraci navštěvovali z důvodu dobrého jídla. Velké zklamání přišlo ve chvíli, kdy nás začala obsluhovat paní Lucie. Chování na takovýto podnik bylo přinejmenším nepřípustné. nemožnost domluvení se na připojení dalšího stolu při větším počtu lidí, ačkoliv po domluvě s jiným personálem v minulosti nebyl s tímto problém. Byly jsme nařknuti z nevychovanosti a neuposlechnutí jejího příkazu. Ukončeno slovy - "nebudu o tom s vámi diskutovat." Když jsme tedy přešli tento bod, po podání polévky si neodpustila připomínku, že dle našeho chování jsme přišli z firmy O2 (nejspíše měla stejný postoj také k nim). po objednání hlavního jídla a nápojů, naschvál donesla jiný nápoj než bylo původně objednáno (s tím by nebyl problém pokud by jen stroze neodpověděla a nemávla rukou), po několika upozorněních, že tento nápoj nebyl objednán, upustila další nepříjemné připomínky a nápoj vyměnila.

Nevím zda paní Lucie neměla svůj den nebo má osobní problémy, avšak toto strohé chování je nepřípustné. Pokud ji práce v tomto odvětví nebaví a nenaplňuje, má si najít práci vysněnou a neznepříjemňovat den...