Restaurace U Gigantu — Restaurant in okres Plzeň-město

Návštěva restaurace v době oběda dne 13+14.8.2024 Obsluha v pohodě, bohužel negativně hodnotím jídlo. Včera jsem měl řízek s bramborem, tak přesolené brambory jsem už hodně dlouho neměl. Kolegyně měla tu samou stížnost při placení. Zvažoval jsem opravdu vrácení, bohužel není snadné pak v době oběda chytit pak obsluhu a když máte na jídlo omezený čas, tak jsem to řekl u placení, číšník se mi omluvil. Dnešní oběd bylo jet na hamburger, musím říct, že jsem byl zklamaný. To, že budeme čekat dlouho neřeším, na to jsme byli upozorněni a ale čekali jsme více než půl hodiny. Bohužel hamburger byl bohužel nedopečený, nedochucený. Maso naopak oproti včerejšku úplně bez chuti. Snědl jsem polovinu hamburgeru, druhá byla syrová, ne medium ale maso se skutečně drolilo na syrové kousky. Zaplatil jsem přes querko, kolegové čekali na obsluhu, já už musel jet do práce. Kolegyně měla karbanátek, ten dostala s omáčkou?? maso včetně čedaru, takže evidentně kuchař používá maso na hamburger jako karbanátek, proč čedar nechápu. Karbanátek vypadá jinak, čekal bych obalený ve strouhance a trojobalu. No pokud budu upřímný, třetí den půjdu jinam, chodím do jídelen, kterých po Plzni je více a jsem více spokojenější, ne kvůli porci ale kvůli rychlosti odbavení a jídlo mne zklamalo. Jinak restaurace má plno, takže buď jsem měl smůlu a nebo jsem moc náročný. Bohužel nebudu opakovat, ostatním ať chutná a restauraci přeji zákazníky a trochu více zlepšení v...

Přišli jsme s přáteli z wellness U Gigantu, kde jsme před tím byli. Tyto podniky patří k sobě a mají stejného majitele. Ve wellness jsme si zakoupili láhev vína. Repece nás s úsměvem ujistila, že si jí můžeme vzít do restaurace, kde jsme měli v plánu si dát oběd a dopít si ji zde, jelikož jsme jí zakoupili u stejného majitele. Po našem příchodu do restaurace nás ihned zastavila paní servírka a upozorňovala na to, že s lahví do restaurace nesmíme. Vysvětlili jsme jí situaci, ale bez jakékoliv empatie řekla, že jí to nezajímá a začala být velice asertivní. Bylo to velice nehezké přivítání v restauraci, která se tváří na úrovni. Při předání menu by dle mého názoru měla obsluha upozornit, pokud nějaké pokrmy z jídelního lístku již nejsou. Není na tom nic špatného a stává se to běžně. Zde jsme se ale o všem co dnes není dozvěděli až při objednávce. Museli jsme si tedy zvolit jiná jídla, než jsme si předtím v klidu vybrali. Když nám jídlo přinesli, tak jsme nedostali ani příbor. Museli jsme si o něj říct. Za celou dobu naší návštěvy se nás ani jednou nepřišla obsluha zeptat, zda si ještě něco dáme. Vždy jsme si jí museli zavolat, což nepůsobí moc příjemně.

Abych to tedy shrnul, připadali jsme si, že jsme zde spíše na obtíž, než jako hosté, kteří zde chtějí utratit nějaké peníze. Měli jsme v plánu posedět mnohem déle, ale kvůli obsluze jsme raději odešli jinam. Velká škoda. Restaurace má obrovský potenciál a...

Smuteční oběd, na který chceme co nejrychleji zapomenout

Dnes jsme byli na smutečním obědě v této restauraci. Po této zkušenosti už nikdy více.

Naše skupina se postupně scházela, když k nám přišla servírka s dotazem, zda si dáme něco k pití. Odpověděli jsme, že počkáme na ostatní a objednáme si později. Na to zareagovala neuvěřitelně arogantním tónem, že „teda asi nebudeme pít“, otočila se na podpatku a při odchodu si ještě cosi zamumlala pod nos. Skvělý start, opravdu příjemná atmosféra hned od začátku.

Jakmile jsme byli všichni, začali jsme si objednávat. Servírka na nás pokřikovala jako učitelka na třídu. Čekání na jídlo trvalo 45 minut – ani slovo omluvy. Během té doby jsme dopili své nápoje, ale nikdo z obsluhy se neobtěžoval přijít a zeptat se, zda si dáme další.

Po jídle se servírka zeptala, jestli si dáme kávu a zákusek. Objednali jsme obojí. Káva dorazila, zákusky nikde. Pili jsme, čekali, ale zákusky nedorazily. Ani obsluha nikde. Když jsme dopili kávu a pomalu se chystali odejít, servírka konečně přišla s dezerty. Když jsme jí sdělili, že už je nechceme, protože jsme je chtěli k té kávě, začala se s námi hádat a místo uznání vlastní chyby nám arogantně vyčetla, že jsme si o ně měli „říct“.

Sečteno a podtrženo – jídlo bylo dobré, ale obsluha naprosto neprofesionální. Je smutné, že takto vystupující personál má v gastronomii ještě...