KFC — Restaurant in Prague

Honestly? I came ready to roast, but KFC Bucharova DT kinda said, “Sit down, sweetie, we’re actually decent.” And they were right.

The drive-thru moves at a normal, non-existential-crisis pace. You roll up, place your order, and before you’ve finished regretting your life choices, BAM – there’s a bag of hot, crispy chicken in your lap. Efficiency? We love to see it.

Food-wise? It’s classic KFC comfort: crunchy where it counts, juicy enough to make you forget it’s technically fast food, and seasoned like someone there still cares about flavor. Fries? Good. Burger? Surprisingly fresh. Wings? Yes, ma’am.

The service? Let’s call it fast-food-chill. Nobody’s writing poetry about it, but you get your food with minimal attitude and no dramatic eye-rolls. In Prague, that’s basically a Michelin star.

The vibe? You’re eating fried chicken in a parking lot. Manage those expectations, and you’ll be living your best “treat yourself” life.

Final verdict: • Would I come back? 100%. • Is it gourmet? No, but it’s fried chicken,...

I go thru the KFC drive-in on Bucharova street in Prague regularly ... at different times, on different days, at least once a week, always getting the Classic / Kentucky menu with 2 pieces of chicken, a drink and fries. And in spite of always asking for one drumstick and one breast, every single time I get 2 drumsticks. Every. Single. Time. I could understand that sometimes there are no breast pieces available, but I can't understand that there are never any available. Is this a cost-saving move from KFC? Drumsticks have much less meat on them and are much cheaper for KFC. Is this a new way of saving money for KFC by stiffing the customer? Have they stopped selling breast pieces entirely? If so, then at the very least they should both make explicit that they will always give 2 drumsticks ... and they should also reduce the price, as there's much less to eat...

Před cca 11 měsíci jsem přes mobilní aplikaci již po několikáté využil službu Objednej & Vyzvedni. Tentokrát však po příchodu na pobočku moje objednávka z nějakého důvodu nedorazila i když byla zaplacená dopředu. Obsluha restaurace mi dle jejich slov nemohla tehdy žádné jídlo vydat (i když jsem měl v telefonu potvrzovací sms…) a já tedy neměl ani peníze ani jídlo. Slečna za pultem mě tehdy ujistila, že peníze dostanu obratem zpátky, že se to stává, ale za celých těch 11 měsíců jsem je zpět nedostal. Celkem 6x jsem v volal na infolinku KFC kde mi vždy bylo řečeno že vidí že reklamace se řeší a že víc dělat nemohou. Reklamace tam nikdo dodnes nevyřešil. Až jsem se v úterý dal do řeči na pobočce s manažerem panem Jandou. První člověk v KFC který mi po 11 měsících nabídl nějaké reálné řešení a věc jsem uzavřeli kompenzací ve formě jídla zdarma. Proto bych chtěl tímto panu Jandovi velmi poděkovat, jako jediný se nevymlouval, že se věc “určitě nějak vyřeší” a podobně, a proaktivně se mi jako zákazníkovi věnoval i když můj problém nezpůsobil, a ani ho s takovým odstupem času on osobně řešit nemusel. Kéž by takových lidí u Vás pracovalo více, i když na druhou stranu si osobně myslím že pana Jandy je u Vás škoda. Doufám že se tato pochvala k němu a jeho nadřízeným dostane, takových zaměstnanců byste si měli...