Efter flere besĂžg hos KN2 Pizza er vi desvĂŠrre nĂždt til at konstatere, at der er en rĂŠkke ting, som skuffer os som kunder. Her er nogle af de vigtigste punkter, der trĂŠkker ned i vores oplevelse:
Vi har flere gange oplevet, at pizzabundene ikke er ordentligt bagt. Det er en basal del af en pizza, og det skuffer, at det sker gentagne gange.
At skulle betale 10 kr. for dressing virker urimeligt, nÄr det er en lille omkostning for jer som forretning. Det ville vÊre en bedre oplevelse for kunderne, hvis det enten var inkluderet i pizzaens pris eller bare en del af servicen.
NÄr man betaler ekstra for dressing, forventer man en passende mÊngde. Synes det er et lidt urimeligt dressingmaleri jeg har fÄet udleveret pÄ min pizza. SÞd idé med en lille blomst pÄ, men til sammenligning er der meget mindre dressing pÄ den ene pizza end pÄ den anden (se evt. billederne) :(((.
NĂ„r man bestiller online, stĂ„r der f.eks. "Pizza Kosantina â 69 kr." Men det er kun prisen for en bĂžrnepizza. Den almindelige pizza koster 85 kr., hvilket fĂžrst fremgĂ„r senere. Det lugter lidt af 'lad os narre folk til at klikke og hĂ„be, de ikke opdager det fĂžr de har betalt'. TĂŠnker ikke, at det er flertallet, der gĂ„r ind pĂ„ jeres hjemmeside, og som det fĂžrste gerne vil vide, hvad en bĂžrnepizza koster. Det ville vĂŠre langt mere gennemsigtigt og trovĂŠrdigt, hvis I viste den korrekte pris fra starten.
Jeres flyers lover "op til 25% rabat fÞrste gang, man bestiller online og altid 13%", men den reelle rabat er kun 13% ogsÄ fÞrste gang man bestiller online. Dette virker som en bevidst strategi for at lokke kunder til, hvilket fÞles uÊrligt. Rabatten dÊkker desuden kun udgiften til dressingen, som vi fÞr har fÄet gratis, nÄr vi bestilte personligt. Hvorfor er der ingen reel fordel ved at bestille online, nÄr det er det I lover?
Det er altsĂ„ ogsĂ„ lidt skuffende, at der kun er Ă©n vegetarisk pizza (udover Margarita) pĂ„ menuen â og det er vitterligt verdens kedeligste pizza (champignon, tomat og grĂžn peberfrugt). Der er kun to ting, der kunne gĂžre den vĂŠrre: artiskokker og gorgonzola. Det ville vĂŠre en stor forbedring at tilfĂžje bare Ă©n mere spĂŠndende vegetarisk pizza, sĂ„ vegetariske kunder ikke skal fĂžle det som en straf for at ville undgĂ„ kĂžd, men faktisk fĂžle sig vĂŠrdsat som kunde. Inspiration kan eksempelvis findes hos konkurrenter som Guyâs Pizza, der tilbyder et hav af flere spĂŠndende vegetariske muligheder.
Samlet set fĂžler vi desvĂŠrre, at det er dyrt og ikke lever op til forventningerne. Der er ogsĂ„ flere ting, der fĂ„r os til at fĂžle os bondefanget som kunder â hvilket ikke er acceptabelt. Vi har givet KN2 Pizza mange chancer, men nu mĂ„ vi desvĂŠrre sige stop. Vi hĂ„ber, I vil tage denne feedback til jer og forbedre kundeoplevelsen fremover.
Opdatering 24/06/25:
Vi begik den fejl at give KN2 Pizza en chance mere. 85 kr. + 10 kr. for dressering, altsÄ 95 kr. for en pizza lyder mÄske ikke helt absurd, men vi fik os da ogsÄ et chok sidst vi bestilte en pizza til 85 kr og ville have cocktail pÞlser og dressing pÄ. For det mÄtte vi slippe 20 kr for lidt cocktailpÞlser og 10 kr. for dressing, altsÄ en ganske almindelig pizza, som der hverken er lagt tanke eller kÊrlighed i til 125 kr.?! Det er da for sindssygt. Det er hvad en veltilberedt pizza koster pÄ en italiensk restaurant? Det rÊkker kvaliteten her slet...
  Â
Read more
Learn more insights from Wanderboat AI.
