Restaurant Det Gamle Posthus,Allinge — Restaurant in Bornholms Regionskommune

Service betyder alt, og var desværre en mangelvare denne aften. Vi besøgte Det Gamle Posthus tirsdag aften d. 13 i uge 28.

Vi havde læst super gode anmeldelser, og glædede os super meget til en god aften i hyggelige rammer med god mad og service.

Vi blev dog slemt skuffet. Efter en god start gik det kun nedad bakke med servicen. Selvom vores mad ankom uden lang tids venten, samt at det så super lækkert ud, og også smagte godt, så stjal den manglende service alt fokus.

Undervejs skulle vi selv fange tjeneren og spørge om ekstra kartofler osv. Med andre ord blev vi ikke fulgt op undervejs af vores tjener. Selv ikke en standard ting som at spørge om vores mad smager godt, eller om vi mangler noget, blev der ikke spurgt om. Igen da der ikke var ret mange tilbage i restauranten sad vi og ventede i 10-15 min på regningen, indtil vi igen selv måtte tage affære igen og fange en tjener. Dette var på trods af, at vores tallerkener faktisk allerede var blevet ryddet af bordet. Tjenerne brugte mere tid på at smalltalke, og undveg alle former for øjenkontakt de gange, de vandrede gennem restauranten. Vi bemærkede også, at det andet bord modsat af os prøvede at fange en tjener, men uden held. Alt dette var selvom restauranten blev mere og mere udtømt under vores middag, og næsten var tømt, da vi forlod den.

Vi ville gerne have haft dessert, men jo mere tiden gik, gad vi ikke smide penge for dessert når servicen ikke var eksisterende. Det var i hvert fald alene 400kr, som røg i ekstra omsætning på vores bord der.

Med de priser som restauranten kører her, så forventer man også tip top service, og vi var ikke i nærheden.

Service er alt afgørende for oplevelsen af at være ude og spise. Når servicen er ikke eksisterende, så kan vi ikke komme op på mere end to stjerner, selvom maden smagte godt. Vi forventede langt mere, især ud fra...

Vi valgte denne restaurant, da Google anbefalede den som børnevenlig, et sted, hvor børn kunne hygge sig og tegne. Derfor bookede vi bord til seks personer: tre voksne og tre børn på henholdsvis 5, 4 og næsten 2 år.

Allerede ved ankomsten følte vi os desværre ikke særligt velkomne. Vi blev ikke mødt med et smil, som vi så andre gæster gjorde, men i stedet med sure blikke fra personalet.

Vi spurgte om der var mulighed for, at børnene kunne tegne, hvilket de ikke kunne ifølge tjeneren. Børnene opførte sig pænt, sad på deres pladser og legede stille og roligt med nogle ting ved bordet. Vores yngste barn tændte og slukkede en lampe et par gange, og efter få minutter fjernede en tjener lampen uden et ord og med et tydeligt utilfredst udtryk.

Senere fik vi at vide, at barnet heller ikke måtte holde på nummerskiltet, da det – ifølge tjeneren – kunne koste os 100 kr., hvis det gik i stykker. Skiltet var i øvrigt tapet sammen med flere stykker tape, som det ses på billedet.

Efter noget tid fik børnene alligevel mulighed for at tegne, men gennem hele besøget oplevede vi ikke et eneste smil eller imødekommende gestus fra personalet. Stemningen føltes ubehagelig, og da jeg spurgte, hvorfor tjeneren virkede så sur, blev det afvist, hun mente selv, at hun blot havde gjort sit bedste.

Alt i alt var det en ærgerlig oplevelse, især fordi vi havde valgt stedet ud fra, at det skulle være børnevenligt. Har man små børn, vil jeg anbefale at finde et andet sted, hvor man som familie føler sig...

Decent and very filling dinner! Very few choices on the menu - which often is a great thing, but having two main dishes might be a bit too few, when you offer a la carte. The interior shoots in all directions, which is actually the general feeling in here; no sure sense of purpose. Not reaching four stars is due to a rather unprofessional sight of people not wearing proper attire (guests?) heading in and out the kitchen.. anyway, decent and filling...