Restaurant Claras — Restaurant in Rødovre Municipality

Fik bord kl. 13:00 lørdag, og bestilte en Osteplatte. fik dog beskeden at den var udsolgt! Det er bemærkelsesværdigt at der er udsolgt allerede kl. 13:00 på en lørdag. bestilte derefter et stykke smørrebrød (Lun flæskesteg med surt) Da jeg fik min servering, kr. 69. var der tale om et kvart stykke rugbrød og to stykker koldt, tørt stykke flæskesteg. Jeg spiste to mundfulde, hvorefter jeg henvendte mig til tjeneren. Som i øvrigt var tjener nr. to der have taget vores bestilling! Jeg fortalte tjeneren at min ret var kold og tør! tjeneren spurgte om jeg ville have en ny servering. jeg afviste, da selvskabet jeg deltog i, allerede var halvt igennem deres måltid. jeg oplyste samtidigt tjeneren om at jeg ikke agtede at betale for en så dårlig servering. Det viste sig dog at dette ikke kunne lede sig gøre, uden at chefen blev tilkaldt. det var helt fint for mig, hvorefter jeg afventede chefen. Da chefen kom, undskyldte hun og tilkendegav at jeg selvfølgeligt ikke skulle betale. Hun (ejeren Karina lord) valgte så lige at belære mig om at flæskesteg godt kunne være tør, da der var forskel på hvor man skærer stegen, og at hun under normale forhold ville været "gået ind i sagen" men at hun grundet travlhed, ikke havde tid til at gå sagen efter. Hun valgte også lige at kommenterer at næste gang jeg besøgte stedet, kunne jeg ikke forvente at slippe for at betale, da de altid ville lave min ret om, hvis jeg var utilfreds. Da jeg fik regningen, var min kolde skamstegte flæskestegsmad sørme stadig på regningen. Det viste sig at Chefen igen skulle inddrages, før retten blev fjernet fra min regning. Det er absolut første og sidste gang jeg besøger dette sted, og jeg kan ikke anbefale stedet. dårlig service, dårlig og dyr mad, og...

En ubehagelig og forvirrende oplevelse – ikke det, vi havde betalt for

Jeg købte tre gavekort via Sweetdeal til en restauranten, hvor vi skulle have smørrebrød. Jeg sendte min mand og vores to børn afsted, men da de ankom, fik de i stedet serveret stegt flæsk med persillesovs. De undrede sig naturligvis, og min mand kontaktede mig – vi antog, at restauranten måske bare var løbet tør for smørrebrød.

Han spurgte dog personalet, som fortalte, at det var en fejl – de havde ikke tjekket Sweetdeal-tilbuddet ordentligt. Alligevel blev han opkrævet fuld pris for tre gange stegt flæsk, selvom de havde scannet gavekortene. Han fik kun udleveret et håndskrevet stykke papir, hvor der stod, at han stadig kunne bruge gavekortene til smørrebrød – men uden navn på restauranten, dato eller anden dokumentation.

Jeg ringede efterfølgende til restauranten, og deres forklaring stemte ikke overens med det, min mand havde fået at vide. De ville heller ikke hjælpe med en løsning eller tilbagebetaling, selvom vi havde betalt både via Sweetdeal og igen i restauranten.

Jeg synes, det er dybt uprofessionelt og pinligt, at jeg sender min familie afsted til en oplevelse, som viser sig at være både forvirrende og dyr. Jeg havde endda skrevet i bookingen, at det drejede sig om en Sweetdeal. At stå tilbage med en regning på over 700 kr. for noget, vi allerede havde betalt for, er ikke acceptabelt – og jeg vil bestemt ikke anbefale andre at bruge samme restaurant eller tilbud, medmindre man ønsker at blive...

Jeg og mine forældre valgte d. 26-08-2025 at spise aftensmad på Claras og vi satte os en Sofa ude ved gang arealet sådan vi nemt kunne ses af tjenerne. Efter at have siddet i 5 minutter og ventet på et menukort som aldrig kom begyndte vi at snakke om at gå videre da det super uprofessionelt at en kunde skal sidde og vente så længe på at få menukort man bør få indenfor de først par minutter man sætter sig. Efter der sammenlagt så var gået 10 minutter uden at få et menukort andre nye kunder får kort tid efter de har sat sig så vælger vi altså at gå.

Med den høje pris man betaler for mad hos jer bør man kunne forvente et langt bedre kundeservice end hvad i tilbyder.

Vi var også hos jer 2-3 måneder siden hvor jeg bestilte en burger som jeg sagde skulle være well done men får den helt rød indeni istedet samt min far bestilte jeres biksemad og fik en for gammel Ketchup flask han ikke turde tage noget fra.

Man forventer sku noget kvalitet og service fra jer når i lægger så...