Red & Yellow — Restaurant in Rødovre Municipality

Staff are so stressed...

We've been waiting 10 mins to get a table, finally when she come she did not even say hi even we said hi to her.

We picked a table and we received the menu, we were ready for order, but 20/25 min no one to take our order, a new staff just start his shift start taking our order.

15 mins comes one drink, the beer glass was not well cleaned...

Total waiting time was around 1 hour for 2 burgers.

Then when the orders arrived, it was wrong (wrong type of bread..) so we had to wait again to be redone.

Food taste was ok close to great. I am rating 1 start for the experience not for the food and the atmosphere and the design or location... There is a serious "Service delivery" problem there. I can get almost the same burger in a fastfood will be faster and the staff will say hi, welcome at least... i will get the correct order, with a big difference of price and a good service.

I hope this place will improve on this.

Thanks...

Vi var to afsted og bestilte hver vores burger den ene med pomfritter til. Da vi havde ventet 50 min., ser vi at nabobordet får mad (også 2 burger og 1 portion pomfritter), selvom de kom ca 10 min. efter os. Vi efterlyser vores mad, hvor tjeneren går ud for at finde ud af, hvad der sker med vores bestilling. Kort efter henvender nabobordet sig til personalet, da de har fået forkert mad - og den bliver taget fra dem. Vi kan se, at denne tjener går rundt i restauranten med deres mad og taler med kolleger omkring maden- til sidst havner den ude i køkkenet. Vi mistænker, at det må være vores mad, og henvender os til nabobordet og spørg dem om indholdet i burgerne, og får bekræftet, at det var vores indhold, der var i deres burgere. Vores tjener kommer retur og fortæller, at der var sket en fejl, men vores burgere er de næste til at komme på grillen. Vi venter yderligere ca 10 min., hvorefter vores burgere kommer ind (igen) - for vi får IKKE nye burgere lige taget af grillen, men derimod halv kolde burgere - som uden tvivl er dem, som nabobordet fik serveret 15-20 minutter tidligere OG som havde været rundt i restauranten. Vi var sultne og havde billetter til en koncert 1/2 time senere(hvilket vi havde gjort personalet opmærksom på, da vi efterlyste vores mad), så vi tog chancen og spiste dem, da nabobordet sagde, at de ikke havde spist af burgerne, kun af pomfritterne. Pomfritterne føltes varme, så de måtte være blevet skiftet ud med nye. Kæmpe fejl fra vores side, da det kostede en nat med dårlig mave. Ved betalingen gjorde vi personalet opmærksom på vores mistanke og observationer samt at det var en helt uacceptabel behandling. Vi fik 10% i kompensation…. Og ja en omgang...

Tror det er første gang på Red & Yellow Rødovre Centrum - formiddag - venlig betjening - bestilling i stueetagen. Bestilte 2x frokost steak 200g med tykke fries og bearnaise sovs desuden sandwich med kylling og bacon, drikke vare 2 "store" (0,48) Pepsi max og en karaffel vand ca 700 kr, steak ca 175, sandwich ca 129. Steak smagte godt var stegt som ønsket, man undrer sig lidt: stor tallerken kød i midten på en ellers tom tallerken, retten som en frokost ret var i den dyre ende, hvis man havde placeret lidt garniture: salatblade, tomater, ærter agurk eller lignende villle steak ikke have set så ensom ud, jeg ved godt det ikke står i menuen, men man kan - kokken burde, have klaret sagen. En lille skål fries, var i den lille ende, god farve og smagte godt. Bearnaise sovs blev smagt af min ven, til stor fornøjelse, der var rigeligt. Sandwich med kylling, salat, bacon delt i 2 sandwich, rigeligt og smagte godt, her var der også søde fries - en lille skål, det sjove her var at udover de 2 halve sandwich, var der på tallerkenen 2 små skåle med dressing. Små bacon stykker ok, lidt salat og agurk ok, kylling - en store kylling filet - det mætter - men i min bog trækker der resultatet ned. 2 store cola max (0,48 - stor i min terminologi er 0,75 - 0,48 er halv.) Prisen er for formiddag/frokost i den høje ende. Betjeningen var ok, en mandlig på 1. sal - god venlig besked for hvor der kunne bestilles, en venlig mandlig tjener for henvisning til hvor man kunne sidde og den venlige kvindelige tjener som modtog bestilling, serverede, spurgte - dog lidt for tidligt - en bid - om maden smagte godt. Hurtig til af fjerne tallerkenerne, spurgte dog først, der var få...