Royal Mekong Ravintola — Restaurant in Helsinki sub-region

En ole koskaan ollut näin pettynyt ravintolakäyntiin. Salaattipöydän feta oli selvästi pilalla ja maistui homeiselta. Kanakastikkeen kana oli raakaa – sitkeää, ja palasissa näkyi selvästi kypsentämätöntä lihaa. Sushi oli täysin fiasko: riisi oli puuromaista mössöä ja pahin kaikesta – tonnikalasushin sisältä löytyi pitkä, musta hius. Meillä molemmilla on vaaleat hiukset, joten oli päivänselvää, ettei se ollut meidän hius tai muun asiakkaan (sillä tuli sushin sisältä, eikä ollut sushin päällä) vaan se oli päätynyt sushin sisään valmistusvaiheessa. Ruokahalu katosi siihen paikkaan.

Ja sitten asiakaspalvelu: mainitsimme hiuksesta ja näytimme selvästi, että se tulee sushin sisältä. Henkilökunta nauroi päin naamaa, eikä edes pahoitellut asiaa. Töykeämpää suhtautumista en ole ravintolassa kokenut.

Tämä kokemus oli ällöttävä ja surullinen. Ruoka oli pilaantunutta, raakaa ja epäsiistiä, ja palvelu vielä pahempaa. Täysin ala-arvoinen paikka – en ikinä tule tänne enää, enkä suosittele...

Ravintola Royal Mekongin asiakasalue on leveä kuin Mekong joki ikään. Ravintola on tilava ja käyntikerroillani siisti. Sisutukseltaan skandinaavista yksinkertaisuutta aasialaisen pirteyteen värejä yhdistelevä. Itse buffet valikoima on monipuolinen aina lähtien salaatti lisukkeista. Pääruoissa havaitsen positiivista yhdistelyä perusraaka-aineissa pitäen kuitenkin varmat voittajat aina mukana, kuten esim kanapallot ja nuudelit. Jälkiruoissa plussaa porkkanakakku. Oman mausteensa asiakaskokemukseen antaa asiakasohjauksen järjestäminen kirjallisella huomiolapuilla, perinteisen ravintoladesignin sijaan. Esimerkiksi 'ethän puhu buffet pöydän edessä'. Ovatko nämä pandemian jäänteitä vai onko kyse ohjaajasta sananvapauden rajoittamisesta, ei vastausta tullut. Suosittelen ehdottomasti asioimaan lounas ajan alussa, jolloin Ravintola Royal Mekong antaa...

The sushi selection is good and sufficient, sushi itself had already been on the table for a while. Still the sushi was good and tasty 👍 I recommend you to visit! The atmosphere or environment is a bit dark in the Royal Mekong restaurant and there could...