McDonald's — Restaurant in Étampes

C’est la première fois que je laisse un avis Google, mais là c’était trop : je me devais de le faire. 30 minutes d’attente au drive pour trois glaces un samedi soir. Je veux bien être compréhensif, mais il faut sérieusement qu’on m’explique le concept de fast-food. Ce n’est pas la première fois que je viens, et chaque passage ici est une masterclass de lenteur et de désorganisation.

Le service est désinvolte, personne ne semble impliqué, et l’attente interminable est devenue une habitude. En plus de ça, les prix sont plus élevés que tous les autres McDo autour, ce qui rend l’expérience encore plus absurde.

Et le plus frustrant ? Juste en face, il y a un Burger King. Là-bas, le personnel est accueillant, rapide, efficace, et tu ressors en ayant l’impression qu’on te respecte en tant que client. Mais non, je voulais un Sundae… et ce goût si particulier qu’on ne retrouve que chez McDo.

Franchement, à part le goût du Sundae, ce restaurant n’a plus rien à offrir. Mauvaise gestion, service client médiocre, et une lenteur qu’on n’imagine même pas possible pour une enseigne comme McDonald’s.

Si vous tenez à votre temps, votre argent et votre...

Mal m'en a pris de venir commander dans ce restaurant. Voyant une publicité télévisée annonçant la venue du Mac Deluxe je proposais à ma famille de passer au drive Mc Do ce soir... Une personne prend les commandes et m'annonce que le Mc Deluxe n'est pas servi, rupture de viande..(parait 'il !!), ne pouvant faire marche arrière pour partir (eh oui... impossible de sortir lorsque l'on est engagé sur les drives...), vu que le burger que je venais chercher n'était pas disponible je fus obligé de prendre un autre burger.... Rien n'était annoncé à l'entrée, une affichette avec "en rupture" sur la photo aurait été bien veillant. Première déconvenue.... Lors de la réception de la commande, heureusement que nous avons vérifier sans bouger de la place car il manquait une boisson....Après de longues minutes afin la délivrance après quand même une suspicion de la préparatrice. Deuxième déconvenue.... Beaucoup de déconvenue pour une seule soirée En bref je dirai que ce fast food est très mal géré, car la gestion c'est l'anticipation...A éviter ou alors bien surveiller ce que l on vous sert et avoir un plan B pour les produits manquant et non inscrit...

J’ai pris ma commande en clicn’collect j’ai attendu 40 minute pour qu’au final en voyant les dernier arriver de faire servir avant moi demander à un jeune homme ou en était ma commande, pour qu’il me dise que ma commande était prête depuis longtemps et qu’il est sortit plusieurs fois pour donner commande, mais pas une fois et venue me voir pour savoir si c’était moi ou pas en sachant quand même qu’on donne notre marque modèle et couleur de la voiture plus le numéro de place sur laquelle on est en arrivant ! C’est un scandale ma commande était froide les glaces fondu et il me dit qu’il ne refera pas ma commande! J’ai demander à voir la manager pour faire pour leur demander au moins de me refaire les glaces et les frites pour qu’elle me ferme la vitre au nez ! La responsable encore pire ne me laisse même pas en placer une et se plaint d’être en sous effectif et qu’elle ne me refera pas ma commande! À fuir !!! Ils sont désagréables à souhait et laisse leur employés mal parler aux client sans que sa ne choque personne ! Franchement déçu car je suis repartit avec ma commande froide et...