KFC GRIGNY — Restaurant in Évry

Très déçue de mon expérience ! J’aurais mis 0 étoile si j’avais pu.

J’ai effectué une commande en borne dans le restaurant avant de passer en caisse pour le paiement.

Montant de la transaction : 10,35 €. Je donne un ticket restaurant d’une valeur de 8,40 € et un billet de 20 € pour compléter les quelques 2 € manquants.

À mon plus grand étonnement, l’équipière me rend mon ticket restaurant et encaisse mon billet de 20 €. Médusée, je demande alors pourquoi elle me rend mon ticket restaurant (pensant peut-être aussi que ce KFC n’acceptait pas ce moyen de paiement...) La réponse de l’équipière : « Comme votre ticket ne fait pas 10,35 €, j’ai pris les 20 € pour faire l’encaissement » ...sérieusement ? Le bon sens c’est comment ?

J’ai demandé l’annulation de la transaction qu’elle m’a d’ailleurs refusé prétextant que c’était mécaniquement impossible à faire. Elle s’est finalement ravisée face à mes menaces de plaintes en faisant appel à sa Manager qui a fait le nécessaire avec une désinvolture impressionnante. Et je ne vous parle même pas de la quinzaine de minutes perdues à attendre que la Manager et sa subordonnée arrivent à bout de ce terrrrrible calcul mental pour déterminer le montant exact à me rendre...juste pitoyable !

Aucun respect du client ! Et accueil déplorable. Les équipières sont aussi aimables que des portes de prison, BREF :...

Ça faisait des années que je n'avais pas mangé un KFC bah je ne suis pas prête d'y retourner ! Restaurant vide lors de notre arrivée et pourtant ce fut une catastrophe : Pas de savon dans les WC il a fallu en demander, le toilette femme fermé et le toilette homme était juste une catastrophe, plein d'urine partout mais étant enceinte je ne pouvais pas me retenir... Niveau nourriture ce n'est pas mieux : Un poulet pas bien cuit donc je n'ai pas pu le manger entièrement, bacon également pas assez cuit donc c'est monsieur qui l'a récupéré, Pepsi juste infecte (je ne sais pas si c'était une erreur de dosage ou si il restait du détergent dans la machine mais il est parti à la poubelle), mayo "allégée" , mais pourquoi en fait ?!?!? Si t'es au régime tu ne vas pas dans un fast-food ou au pire tu ne prends pas de mayo donc pourquoi donner une mayo allégée pas bonne à ceux qui veulent des sauces ?!? Franchement je suis plus que déçue par...

Horrible !!!!!! J ai été agressée par une équipière qui m’a insulté de tout les noms devant mes enfants alors que c’est elle qui ne connaissait pas son travail ( ne sait pas ce que c’est que de la crème chantilly) plutôt que de demander à un responsable elle m’a tout simplement envoyé balader pour s’occuper de la cliente après moi nous étions deux à la caisse quand j’ai insisté en lui expliquant que ce n’est pas polie ce qu’elle fait c’est là qu’elle s’est mise à m’insulter de tout les noms ses collègues en cuisine m’ont pris à parti également j’ai du contacter la police c’est dommage car j’aimais beaucoup y aller pour sa terrasse mais depuis mes amis ma famille et moi même n’y allons plus ça a été tellement choquant d’être agressée comme ça gratuitement l’horreur!!!! mes enfants on peur des KFC je suis obligée aujourd’hui de passer un moment avec eux soit au burger...