KFC — Restaurant in Évry

Ce restaurant se dégrade de plus en plus. Il y avait peu de monde en salle et de se qu'on a pu entendre, personne au drive non plus alors que le service était lent. Que ce soit la salle ou l'extérieur, les tables sont sales et non nettoyé. Les poubelles sont débordantes et les plateaux qui sont censés être propre ne le sont pas du tout. Dehors, beaucoup de déchets sont au sol (seau, papiers, sauces, plateaux complets,...). Les pailles en carton se desagrègent bien trop vite, a peine bu la moitié de la boisson qu'on mange deja le carton. Beaucoup de produits sont manquants, les nappages des glaces sont trop froid et font donc un bloc sur la glace. La clim est mal réglé, résultats il faisait bien trop froid a l'intérieur. Les sanitaires n'étaient pas propre du tout. Du papier partout par terre mais rien dans les distributeurs ! Même après leur passage de nettoyage !!! Les chasses d'eau sont cassées tout comme le distributeur de savon pour les enfants. Pour finir, vais parler de la sécurité dans les jeux des enfants : le tapis " anti dérapant " sont dans un mauvais état, résultats, ils tiennent plus et sont donc encore plus glissants que s'il n'y en avait pas. Aucune protection à la descente du rouleau, l'atterrissage est donc bien trop brut. Dans les " filets " qui sont pourtant a l'étage et qui donne directement sur les grandes marches sont décousus. Un pied mal placé, l'enfant peu basculé et tombé et la soirée se termine aux urgences. Conclusion : KFC a évité ! J'aurais pu mettre 0 étoile je...

J’y suis allé deux fois et lorsque j’y suis allé pour la première fois, j’étais tout seul à avoir commandé et ils ont osés me faire patienter plus de 10 minutes juste pour payer à la caisse vu qu’il n’y avait aucun employé à la caisse. L’employée qui est arrivée pour m’encaisser était aussi en charge du drive en vu de son casque, et fonçait en cuisine pour préparer mes burgers et mes frites. Vous semblez manquer d’effectifs… De plus son t shirt était sale mais heureusement qu’elle avait un jolie sourire, c’est uniquement pour elle que j’ai mis la seconde étoile. La deuxième fois était aberrante. Encore une fois, pas assez d’employés pour nettoyer la salle, pas assez d’employés pour préparer nos commandes et beaucoup trop d’attente pour un FAST FOOD !! De plus, le manager, qui, ne se fait absolument pas discret, ose crier « vous me faites ch!er là ! » ouvertement aux employés quand ils semblent lui demander de l’aide pour la caisse ou pour un problème. Il ne faut pas croire que les clients sont juste des machines à monnaie et n’ont pas d’oreilles, nous...

HONTEUX ET INADMISSIBLE ! Commande passée à 20h30. Déjà sur place, plusieurs clients se plaignaient d’attendre depuis 50 minutes. Je pensais qu’ils exagéraient… mais pas du tout. À 21h10, toujours rien, avec encore 30 numéros avant moi !

Je demande à être remboursé, tout comme une personne âgée également excédée. Le caissier nous renvoie vers le manager… qui hurle sur ses employés en plein service. Une employée lui répond devant tout le monde en l’accusant de les traiter comme des chiens et de les exploiter. Que ce soit vrai ou pas, ce n’est absolument pas professionnel de s’embrouiller comme ça devant des clients.

On finit par s’occuper de nous. Mon sac est prêt, mais je dois tout vérifier moi-même : il manque des frites, des boissons… Bref, une organisation catastrophique.

Je suis sorti à 21h20. Une heure d’attente pour une commande basique. Ambiance tendue, personnel débordé, service inexistant. Une expérience déplorable. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce KFC car bien sûr avec autant d’attente,...