McDonald's — Restaurant in Évry

Il y a 3 ans encore mon avis était de 5 étoiles, l'établissement était propre, le service rapide et les employés agréables.

Désormais je vais confirmer les dire des autres personnes ici. Ce McDo est probablement devenu un des pire d'Essonne. La plupart des employés ne font rien, ils errent derrière le comptoir alors que plusieurs personnes attendent leur commande. Parfois en arrivant aux alentours de 15H30 il faut attendre plus de 25 minutes chrono en main pour ce voir servir son menu, chose assez peu tolérable vu qu'il s'agit d'un fast food et que le personnel n'est pas en rush sur ces périodes.

Les tables sont constamment sales, personne ne semble vouloir les laver et les managers semblent inexistant ou cacher quelque part ? (mis à part un qui travail réellement quand je le vois) Les poubelles débordent constamment et le système de tri n'est pas respecté, il n'y a parfois qu'un seul sac poubelle pour les poubelles emballages et pour les poubelles déchets non recyclable.

Les prix ont grimpé en restaurant, en soit pourquoi pas, c'est l'inflation, la hausse n'est pas incroyable non plus par contre sur la livraison via Uber Eats c'est une augmentation INCROYABLE. Le hamburger standard habituellement à 1€50 est passé à 3€80, les menu les plus courants sont passer de 9€80 à 11€80 et le pire c'est que sur les livraisons il manque systématiquement quelque chose.

Personne, mais littéralement personne ne répond au téléphone en cas de problème sur une commande.

Vivement l'ouverture du concurrent à quelques...

Ce soir je me rends au Drive, passe commande et indique que j'ai une offre promo : On me répond que la manager n'est pas au courant de cette offre. Arrivée au guichet de paiement, je demande à parler avec la manager et lui indique que sur l'application McDo Mennecy, pour tout achat d'un menu maxi best of un double cheese est offert. Cette dame me répond alors qu'elle n'est pas au courant de cette offre et qu'elle ne me l'appliquera donc pas : Offre pourtant bien valable au McDo de Mennecy en passant par le drive (photos jointes). J'essaie alors de trouver moi-même une solution en proposant de passer commande via l'application mais impossible de payer (que ce soit en PayPal ou CB). Un message indiquant qu'une erreur est survenue ne cessait de s'afficher. J'explique alors cela à la manager qui me confirme que comme elle n'est pas au courant de cette offre, elle ne me l'appliquera pas. Cela alors que toutes les preuves de validité de cette offre étaient face à elle.

Je n'arrive pas à croire qu'un tel niveau d'incompétence managérial soit possible. Je n'ai jamais vu cela de ma vie. Aucune solution proposée, rien du tout si ce n'est un "merci de vous garer plus loin, vous bloquez la file du drive".

Vous représentez pourtant l'image d'une marque mondialement reconnue et ce n'est pas à moi que vous allez faire croire qu'un simple "double cheese" aurait creusé un trou dans vos caisses.

Je mets une étoile car impossible de mettre moins mais comprenez bien que c'est bel et bien un...

Je suis désolé mais là... C'est la goutte d'eau qui fait débordé le vase Ça fait trop longtemps que ça dure ! ! Des mois et des mois....Il faut revoir tout le fonctionnement. Trop d'attente au drive (plus de 20 minutes en moyenne le soir vers 20 h.) Le froid et le chaud dans le même sac( résultats tout est tiède quand on rentre à la maison pourtant on habite à 1 km) Les préparations des sandwichs sont une catastrophe tout le temps tout est de travers et en plus ça baigne dans la sauce ! Il faut systématiquement recontroler le contenu du sac car quasiment tout le temps il manque un truc. RAS LE BOL DE CE MAC DONALD!!!!! Allez prendre exemple sur ceux de proximité car c'est le jour et la nuit. Le petit jeune ou la petite jeune galère toujours car toujours tout seul à prendre les commandes et les encaissements clients ! QUE SE PASSE T IL? Jusque où la connerie peut aller ? Peut être que l'hygiène n'est pas au rendez-vous non plus ? Attention !! De plus jamais les sauces sont jamais mises dans le sac ni les cacahuètes ! !! De la merde je déconseille ce restaurant parce que après tout on paye cette nourriture et ça coûte de plus en plus cher ! Plus cher qu un kebab. Sur ceux j'espère que le management de ce secteur va se réveiller et prendre conscience de ce qui se passe. Les gens qui y travaillent sont sûrement mal formé et ça...