Buffalo Grill Étampes — Restaurant in Étampes

Même si la serveuse était assez sympathique, nous étions 4 personnes et les 4 plats étaient froid. Je vais développer mon premier avis qui date de décembre 2023. Je suis retourné 2 fois depuis cet avis dont hier soir le 29 mars. On arrive à 20 h et le restaurant est plein, on nous dit qu'on peut attendre mais sans connaître le temps d'attente. On choisi d'attendre soit 30 minutes. 20h30, une table se libère et on nous installe. 10 minutes après, les boissons sont commandées ainsi que les plats. Et la une attente interminable d'1h20 commence. La serveuse nous dit que les cuisines sont submergés à cause de plusieurs grosse commandes Quand les plats arrivent enfin nous sommes contents de pouvoir manger sauf qu'ils étaient tous froid. Les enfants choisissent de garder leurs plats mais nous on demande à les faires réchauffer. Quand ils reviennent, mon plat est chaud à l'extérieur mais toujours froid à l'intérieur. Quand on a été à la caisse pour payer, la responsable nous demande si ça a été et je répond non. J'explique et elle me répond sèchement " je manque de personnels" et me le répète plusieurs fois. Pour la viande froide, elle me dit de le renvoyer autant de fois que nécessaire. Sachant que j'ai pris une cuisson saignant, si je Le renvoi plusieurs fois, la viande ne sera plus saignante. Et elle répond que c'est exceptionnel et je lui précise que cela fait 3 fois qu'on vient et 3 fois la même chose. Et elle dégaine un geste commercial sur la facture. Mon conseil fuyez ce restaurant, perso je n'y mettrais...

J’ai réservé une table pour l’annuversaire de ma fille… a peine arrivés on nous annonce que la machine à glace pilée ne fonctionne pas ça sera donc des glaçons dans les cocktails… rien de grave. Les cocktails arrivent clairement coupés à la flotte degeu… Passons aux plats. Frites à moitié froides, une personne de notre table commande un steak il se retrouve avec un pavé, bon ça passe. Arrivé au dessert la brownie d’anniversaire de ma fille avait été commander pour 7, seulement 6 parts arrive. Pas de musique car pas de connexion, pas de bougie car il y en a plus « vous comprenez les clients partent avec » nous a t on dit. Pour un restaurant qui se trouve à côté d’un supermarché avec une réservation pour un anniversaire c’est moyen. Ma fille attendait avec impatience ce moment. La personne propose donc à ma fille de souffler sur un briquet en contrepartie une grosse blague. Mon fils souhaitait une barbe à papa, machine en panne… on a fini par nous ramener un petit bout de bougie trouvé je ne sais où pour qu’elle puisse quand même souffler. La déception c’est lu sur le visage de ma fille quand même au moment du gâteau sans bougie sans musique… Bref une fois pas deux, Buffalo c’est fini pour nous. Voir ma fille déçue m’a...

Bonjour, J'ai le Buffalo Pass depuis ma dernière visite au Buffalo de Brétigny le 30 juillet dernier, ou j'ai gratter la petite carte donné à tous les clients, j'y ai gagné un café au prochain passage. Nous sommes donc revenus manger à Etampes le 25 août. Tout commençait bien j'ai donné mon QRCode pour bénéficier des avantages de la 2ème visite, ce qui a été fait. Mais lorsque j'ai voulu bénéficier de mon café gratuit la serveuse à bien pris la carte et est parti avec. On nous a servi les desserts, mon café "gratuit" et l'addition. Après quelques minutes une femme qui semblait être une responsable de salle est venu m'expliquer que je ne pouvait pas bénéficier du café gratuit parce que ma carte a gratter n'était pas conforme. Alors que j'avais bu le café bien sûr ! Elle est revenu avec une carte différente et une nouvelle addition comptant le café. Madame si j'avais voulu falsifié une carte je ne m'aurais sûrement pas fais gagner un café à 2€20!!! Nous sommes vraiment très déçu du comportement pas très commerçant et ne pensais pas que Buffalo était à 2,20€ de la faillite. C'est dommage nous ne reviendrons plus à Étampes alors...