gaztak — Restaurant in Agen

Très mauvaise expérience. Une soirée réservée à l’avance pour 28 personnes. Mais à l’arrivée, surprise! Rien n’est prêt ! Nous n’avons pas été oublié du tout, mais le patron n’a pas jugé utile de réserver les tables. Attente de 45 minutes dehors pour que les tables se libèrent enfin. Puis c’est la panique!! Pas assez de place, pas assez de chaises, certains d’entre nous restent debout un bon moment sans que personne ne s’en soucis. Finalement on est obligés de prendre les choses en main nous même : organiser les tables, récupérer les chaises, prendre les commandes, caler les enfants sur d’autres tables … Puis les boissons arrivent. Elles étaient censés être à volonté, mais nous n’avons jamais été resservis. La nourriture arrive. C’est bon, mais les portions sont indécemment petites, pas adaptées pour des adultes. Tout le monde reste sur sa faim malgré que les enfants ne mangent presque pas. On redemande du pain qui était arrivé au compte goutte. On nous en promet. On l’attend toujours. L’un d’entre nous qui a un régime particulier ne mange pas et c’est extrêmement visible. Mais au moment de payer, le paiement est exigé pour lui aussi. Pas un geste commercial, pas un mot d’excuse. Un fiasco non assumé pour un « apéro » (on n’est loin d’un repas) à 20€ par personne ! Une expérience lamentable et très coûteuse. Bien sûr on ne reviendra pas. Ils ont gagné quelques euros mais ont surtout perdu 28 clients. À...

Mon amie a organisé son pot de départ des semaines à l'avance pour 28 personnes. Nous sommes arrivés le jour J et ils nous avaient tout simplement oublié ! Les tables étaient déjà prise... Nous avons du patienter dehors 30 minutes !! Rien n'était prévu pour nous, le service était une catastrophe. Nous avons du donner un coup de main pour aller plus vite. Les quantités étaient petites et nous n'avons pas pu avoir tout le pain que nous souhaitions ! Dommage pour un plateau mixte de fromage, charcuterie et camembert. Et pour couronner cette magnifique soirée, jai expliqué au patron que mon mari n'a rien mangé ni bu car il a des problèmes de santé qui l'empêche de manger de la charcuterie et produits laitiers. Il a fait l'effort de venir pour passer un dernier moment avec son amie avant son depart. Mais le patron m'a tout simplement répondu que lui il avait "prévu" sa quantité !! Lol ! Quantité de hobbit oui ! Et qu'il devait payer sa part ! Franchement, avec la soirée qui a mal démarré, on aurait vraiment apprécié un geste commercial !

En tout cas, merci pour la soirée, on est 28 personnes à avoir été déçu de ce restaurant, non sur la qualité des produits mais sur le service et sur la...

Un cadre sympa pour prendre un apéro en terrasse en fin de journée .

L'équipe est souriante et les produits sont bons .

Nous avons pris une planche de tapas des rillettes de canard, c'était bon et local. Servi avec des petits pains grillés et un réassort de pain en plus, c'était très bon !

Nous avons également commandé un cocktail maison ainsi qu'un spritz. Ils étaient bons mais servis avec beaucoup de glaçons, résultat arrivé aux deux tiers, en plein été, les glaçons ont fondus, le coktail devient sans goût car plein d'eau.

Enfin lors de l'addition, mauvaise surprise, nous sommes dans le créneau de l'happy hour, le coktail est annoncé à 6€ sur l'ardoise extérieure, on nous le fera payer 8€, malgré la remarque de l'affichage à 6€. Attention donc à cet écart entre l'affichage et le paiement en caisse.

Malgré ces deux retours, nous avons quand même passé un très bon moment, nous...