Enjoy Sushi Bouc Bel Air — Restaurant in Aix-en-Provence

Un peu perplexe. Site très mal fais Généralement je fais des commandes d’environ 38€ pour deux personnes. Donc c’est cher pour ce que c’est. On s’attend à quelque chose de bien. Certes la nourriture est bonne mais à chaque commande il y a un problème. À chaque fois on demande la livraison. À chaque fois on appelle vers 18/19 h et les livraisons sont hyper tard ( 22h minimum) on est pas à paris je ne comprend pas que ça sois aussi long .. Les premières fois le livreur ne voulais pas venir jusqu’à chez nous car il n’avais pas envie de faire le trajet de la voiture à notre logement ( a peine 50 m à faire alors que c’est son boulot de livrer ..) Ensuite une autre fois on me livre un repas complètement froid alors que c’était du chaud normalement. Et en plus j’avais demandé le lot de 4 tempura crevette et je reçois seulement 3 et demi. Donc là je décide d’appeler et d’expliquer le problème. On me fait un geste commercial de 20% sur ma prochaine livraison. Donc j’en refais une et dans la commande je sélectionne des sauces soja et évidement ils ont oublié de me les mettres. Donc j’ai du manger des sushis etc sans sauces donc pas terrible ...

On commence à perdre patiente , on comprend que l’on sois en période de confinement et que c’est dur mais on paye suffisamment cher pour devoir à chaque fois tout vérifier et s’attendre à ce qu’il manque à chaque fois des choses. Vu le prix ça devrais être un...

Désolé mais depuis votre déménagement, je trouve qu’il y a de grosses lacunes, tant sur la qualité, sur la livraison parfois interminable et sur les prix qui ne cessent d’augmenter.

Premièrement, j’étais fan de vos gyozas poulet… la recette a-t-elle changé ? Car j’ai détesté… mais vraiment ! Les Tiger crunch sont restés inchangés meme si parfois j’ai des doutes sur le dragon… crevette ou petite gambas… telle est la question

Deuxièmement, lorsque la livraison est à 21h15 et que je suis livré à 22h30 avec pour seule compensation un « Ouais mais y’avait du monde »… Ouais mais je m’en f••• ! Au moins prévenir le client et ne pas attendre qu’il appelle 10 fois !

Enfin, le critère prix est vraiment dérangeant pour moi lorsque je vois que nous en avons pour 73€ à 2 alors qu’à La Croix d’or, on plafonnait à 50/55€… pour les mêmes plats !

La qualité reste quand même au rendez-vous et le nouveau cadre est très joli mais je suis vraiment attristé et déçu de voir d’où vous êtes partis et ce que vous êtes...

Cela fait des années que, je me sers en livraison. Rien n'a changé au niveau qualité en revanche , plus les luvreurs sont jeunes et moins ils font l'effort de vouloir monter un etage avec ascenseur. Si je l'ai laissé faire il faudrait que je descende dans la rue pour receptionné mon paquet car soit ils ont la flemme de se garer, soit il soupire à l'idee de monter à l'etage..et lorsque l'scenseur s'ouvre il y a rarement un "bonsoir Madame", quand ils sont en retard aucun mot d'excuse. Visiblement, travailler à leur age leur pose un vrai problème, malheureusement c'est souvent à cause de ce genre de details que les clients vont voir ailleurs! De plus, la dernière fois pour 3 barquettes de makis j'air eu droit à un mini pot de 2 mm de wazabi!! Autrement dit..rien!! Ca aussi, cela fait parti du service et depuis quelques temps, le wasabi est fractionné de facon...