Tacos Burger — Restaurant in Aix-en-Provence

A fuir !! J’ai commandé deux tacos, en plus d’être peu garnis, ils étaient cramés et ce n’était pas du tout ceux que j’avais commandé. De même, une boisson sur deux n’était pas celle commandée. J’ai contacté Tacos & Burger qui, lorsque je leur ai dit que leurs tacos étaient grillés m’ont répondu « Oui ça je suis d’accord ». Est-ce normal d’envoyer des commandes alors que le restaurateur est conscient que ses tacos sont grillés ?! Après 5 minutes à expliquer que je n’était pas satisfait puisque ma commande n’était pas la bonne, ils m’ont dit que je serai relivré dans un délai de 25 min. Après 30 min et pas de nouvelle, je rappelle le livreur qui est incapable de me dire à quel moment il arrive avec ma commande. Sa réponse « ça arrive ». Après deux relances au restaurateur et SANS EXCUSES, ma commande arrive. Résultat, nous avons attendu plus d’1h pour se refaire livrer la bonne commande, par un livreur qui m’appelle par mon prénom alors qu’on ne se connait ni d’Eve ni d’Adam, toujours SANS EXCUSES et pour avoir des tacos presque aussi cramés que les premiers, et pas très rassasiants pour le prix ! PLUS JAMAIS TACOS & BURGER. Je trouve ça...

Scandaleux :

Nous avons commandé par Internet et validé le paiement à 20h08 pour deux tacos. Commande validée, livraison estimée à 21h35. Sauf que la livraison aura été faite à 22h40 après avoir dû appelé à 4 reprises pour avoir des réponses guère sincère (15mn par-ci 15 par-là, on est débordé, etc...)

Ainsi, 2h30 d'attente pour manger et guère d'excuses ou de gestes commerciaux... Sauf de la part du livreur que nous remercions.

Pour terminer, les tacos n'étaient pas garnis comme demandées : il manquait l'oeuf (supplément payé de 0.50€), les garnitures viandes n'étaient pas les bonnes,... Produits d'une qualité pas grandiose, le tacos est bon car gras.

Moralité, éviter la...

Le livreur es venue m’a carte bleu n’est pas passée alors que 1 h avant j’etais aller à Super U faire des courses et ma carte été passée le responsable m’a appeler et a été très mal polie avec moi, et que j’aurais à faire à lui et que ça ira en justice ! Je lui ai dis de mieux parler aux clients, et il a commencé à m’insulter et par la suite il m’a dis de régler tout de suite ma commande, je lui ai dis je ne réglerai pas ma commande vu comment vous me parlez et je ne reviendrais plus...