la cabane des neiges — Restaurant in Albertville

Nous sommes venus au service 19h, la personne qui nous a accueilli nous a demandé de fermer la porte alors que d'autres personnes étaient en train de rentrer.. l'accueil est déjà très moyen. La musique était très forte ce qui rendait les conversations difficiles.. La raclette était bonne mais sans plus. Nous avons trouvé du plastique dans la charcuterie (à deux reprises). Lorsque nous avons annoncé que nous ne prendrions pas de dessert, la patronne a fait la moue.. La nourriture est bonne (si on fait abstraction du plastique) mais l'accueil et le service sont à revoir..

EDIT après le retour du restaurant : L'expérience n'est pas improbable mais bien réelle.. Il faut savoir assumer quand les choses ne vont pas ;-) Nous n'avons jamais émis l'idée que votre raclette vienne d'un supermarché, nous avons simplement dit qu'elle était sans plus car il nous en avons déjà gouté des meilleures (tout en venant de coopératives ou directement du producteur). Nous avions bien compris le problème de la porte ouverte, mais il y a des façons de répondre aux personnes (de plus il n'y avait encore personne à table..). Finalement peu importe si ce n'est pas la bonne personne, il s'agit encore une fois d'un constat et force est de constater que vous ne semblez pas l'apprécier. Vous conseillez vous même aux clients de venir à 19h pour un service plus calme, c'était raté ! Faire la fête, on adore.. mais avec des personnes qui savent faire la fête (chaleureuses, polies et commerçantes), ce qui n'a pas été le cas dans votre restaurant. Il semblerait que vous n'appréciez pas les retours qui ne vont pas dans votre sens,...

This place has the poorest service I’ve ever seen. The service was horrible. It took them 20 minutes to take our order after we’ve been calling them for like 3 times. We had our coats on the stools and they just silently took them and gave them to us without saying anything. The food is horrendous. Onion soup don’t order. We had duck and it was uncooked, they didn’t give us a refund or anything. Steak was WELL DONE when we asked for MEDIUM. We also had to ask them twice to clean the table. Never come...

We had a great night here. The food was very good (hot stone x2 and Tartiflette to share between 4 people) and the service was excellent too. BUT...the atmosphere made the evening...we went to the second sitting (9pm) and the restaurant was buzzing with music playing (some classic French sing-alongs... I think 😜) with everyone in the restaurant joining in and having a great time! If you want a quiet meal for 2, go to the early sitting (7pm), but if you want...