Le Refuge — Restaurant in Albertville

We had a terrible experience. A sequence of errors occurred and the staff could not resolve. We made a reservation for 12 people for a birthday party and you offered the birthday cake. We arrived at the restaurant and another group had already taken our table. The staff wanted to separate our group in 2, and we ended up in a table that was small for 12. Then many of the dishes we ordered were not available, such as the arancini and the truffle pizza. Then, when we requested the birthday cake, they said it had not been made because when I confirmed the reservation, I had not requested the cake (being said that you offered the cake when I requested the reservation). In sum, terrible experience. We went to gigi last year twice and decided to come back, but we will not...

SERVICE DEPLORABLE ! Nous avons hésité à aller dans cet établissement au regard des différents commentaires mais avons tout de même tenté "l'aventure" mais j'avoue que nous le regrettons amèrement. J'ai demandé s'il était possible d'avoir avec ma milanaise une petite assiette de spaghettis avec de la sauce tomate, la serveuse me dit que c'est impossible avec un tact et une gentillesse qui aurait fait "pâlir" un gardien de prison. A la carte il y a pourtant bien des spaghettis avec de la langouste et d'autres pâtes avec de la sauce tomate. J'avais envie de lui dire " vous avez des pâtes avec les pâtes vous faites des spaghettis et vous mettez de la sauce dessus" mais je n'ai eu la présence d'esprit au moment de ressortir cette parodie mythique des bronzes :) ! Nous devons être dans le seul restaurant Italien qui ne sait pas faire de spaghettis à la sauce tomate ! Je demande également un verre de Chignin Bergeron en apéritif, la serveuse me ramène un verre de roussette et me dit qu'il n'y a plus de Chignin Bergeron mais à aucun moment elle n'a la présence d'esprit de me demander, avant de me servir le verre si cela ne me dérangeait pas ! Le comble a été au moment de régler l'addition, je crois d'ailleurs que c'est la première fois que je vois ça. Nous payons en espèce et la serveuse nous ramène la monnaie en nous disant; "il manque 10 cts ce n'est pas grave ?", "ben non mademoiselle :)" ! C'est bien dommage un tel manque de professionnalisme dans un si bel endroit. Une note positive pour le jeune chef de salle avec sa chemise blanche bien sympathique qui essaie de savoir " si le repas s'était bien déroulé", nous lui avons expliqué et c'est excusé au nom de la serveuse. Nous laissons régulièrement une Quarantaine d'euros de pourboires pour le service, mais cette fois nous nous...

We came thinking it was Gigi, but turns out it wasn’t.. however, the food wasn’t bad. A few of the waiters weren’t friendly at first, especially when we asked about the kids menu (we just wanted some side dishes to share). Despite ordering most of the menu, their attitude made it seem like we were asking for too much. We laughed it off eventually, but it left a bad impression. Also, one of the male waiters was incredibly clumsy.. he kept slamming plates down on every table, including ours, as if we were in a cheap diner. Not the level of service you'd expect from a...