Am fost recent la McDonald's Amiens, și din păcate experiența a lăsat mult de dorit. Timpul de așteptare pentru o comandă plasată la interior a fost de peste 25 de minute, deși nu era aglomerație excesivă în sală. Problema majoră? Toată atenția era canalizată pe linia drive-thru, iar cei din interior am fost tratați ca un fel de opțiune secundară.
E complet inacceptabil ca într-un restaurant fizic, clienții care au ales să intre, să comande civilizat și să aștepte, să fie efectiv ignorați în favoarea celor din mașini. E o lipsă de respect față de timpul și alegerea noastră ca și consumatori.
Dacă personalul existent nu poate gestiona echilibrat comenzile între drive și sală, poate ar fi momentul să se angajeze mai mult personal, sau să se regândească procedurile de prioritizare. Clienții din interior nu sunt de mâna a doua.
McDonald’s e un brand internațional care promite rapiditate și eficiență – aici, la Amiens, promisiunea asta a fost serios încălcată. I recently visited McDonald's Amiens, and unfortunately, the experience was disappointing. The wait time for an indoor order was over 25 minutes, even though the dining area wasn’t particularly busy. The main issue? All the staff's attention was focused on the drive-thru, while those of us inside were treated as a lower priority.
It’s completely unacceptable for a physical restaurant to ignore walk-in customers in favor of those in cars. It shows a lack of respect for our time and choice as consumers.
If the current staff can’t manage orders efficiently between the drive-thru and inside service, maybe it’s time to hire more personnel or rethink the prioritization process. Dine-in customers are not second-class.
McDonald’s is an international brand that promises speed and efficiency – in Amiens, that promise was clearly broken.
J’ai récemment visité le McDonald’s d’Amiens, et malheureusement, l’expérience a été décevante. Le temps d’attente pour une commande à l’intérieur a dépassé 25 minutes, alors que la salle n’était pas particulièrement pleine. Le vrai problème ? Toute l’attention du personnel était concentrée sur le drive, tandis que les clients à l’intérieur étaient traités comme une priorité secondaire.
Il est totalement inacceptable que dans un restaurant physique, les clients qui choisissent d’entrer et de commander soient ignorés au profit de ceux en voiture. C’est un manque de respect envers notre temps et notre choix en tant que consommateurs.
Si le personnel actuel ne peut pas gérer efficacement les commandes entre le drive et la salle, il est peut-être temps d’embaucher davantage ou de repenser les procédures de priorité. Les clients à l’intérieur ne sont pas des clients de seconde zone.
McDonald’s est une marque internationale qui promet rapidité et efficacité – à Amiens, cette promesse n’a clairement...
Read moreOk to begin with when we got there it was packet with people, after getting to a ordering screen we ordered and got our food after that the moment i opened my cheeseburger it was cold and it looked like it was already eaten and spat out in the wrapper and not even warmed up. My Fries were cold also. After drinking up my milkshake and having ate all my food i went to the toilet and saw a absolute art piece of a mural made from poop on the toilet seat and toilet paper all around on the ground and thats not even all. The garbage can was full of urine and the soap dispenser was empty. Overall the worst...
Read moreUne infamie sans nom… le restaurant le plus sale que j’aie jamais vu… Le sol était plus gras que le visage d’un ado boutonneux, sans parler des frites et autres papiers qui jonchaient le sol de ce taudis. Arrivés vers 13h, le restaurant était tellement mal agencé que les clients et le personnel se bousculaient par manque de place, pourtant il n’y avait pas tant de monde que ça…
Alors que toutes ces choses auraient dû nous pousser à fuir, étant un grand fan de films d’horreur, ma compagne et moi décidâmes de poursuivre ce qui s’annonçait déjà comme "la pire expérience culinaire de ma vie !"…
Repas à moitié froid… enfin bref, je vous passe les détails. Le problème vint 20 minutes après. Ma copine et moi-même fûmes pris d’un violent mal de ventre… un genre de douleur à vous faire sentir que les toilettes miteuses du centre commercial se souviendront de vous à jamais… Ni une ni deux, sachant à quoi je m'attendais, je décidai de courir le plus vite possible vers les toilettes du centre commercial.
Je rentre en furie dans ces dernières, mais conscient de la scène macabre qui allait s'y jouer, je choisis d’emprunter les toilettes handicapées, car je savais qu’elles étaient équipées d’une barre pour se tenir… PENDANT 20 MINUTES, je me suis battu comme un lion enragé. J’ai vaillamment lutté contre les démons intérieurs… Après 20 minutes d’une bataille féroce, je sortis triomphant de cette épreuve… non sans y laisser des plumes… Le visage horrifié des gens présents dans les toilettes à ce moment-là restera gravé dans ma mémoire pendant des...
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