Micromania Zing — Local services in Amiens

!!!! Attention mensonges !!!!! Suite a l achat d une nintendo switch d occasion a un particulier qui avait souscrit à l extension de garantie. La console ne s allume plus, j appel donc micromania amiens glisy pour savoir comment fonctionne la garantie en expliquant que j avais acheté cette console a une personne la le vendeur me dit que la garantie est nominative donc rien a faire. Surpris par cette réponse je lui demande ou est ce stipulé que la garantie est nominative il me dirige donc sur les conditions de garantie de l assurance stb après de longues recherches je ne vois aucun article stipulant que cette assurance est nominative. J appel donc directement l assurance stb qui me dit que non l assurance n est pas du tout nominative et comme l ancien propriétaire n avait pas activé la garantie je pouvais la mettre directement à mon nom qu il suffit de demander a micromania de me transmettre le code d activation. Je rappelle donc micromania explique au vendeur qu il donne de mauvaise information car la garantie n est pas nominative et lui demande ce fameux code d activation et que je le prenais comme une escr....... car si je n avais pas recherché si il disait vrai j aurais jeté une console qui est garantie. Et la nouvelle tentative d escr......... le vendeur m explique que si la garantie n a pas était activé dans les 15 jours elle était perdue ce qui est encore faux et continue dans l escroquerie en me disant que micromania ne peut pas fournir le code d activation car il est délivré avec le ticket de caisse. Excédé je me rend au magasin et la surprise le vendeur me dit que non la garantie n est pas nominative que le délai de 15 jours n annule pas la garantie et que le code d activation c est le service client qui va leurs transmettre et qu il me l envoi. Je demande a parlé au responsable qui dans un premier temps s excuse et qui m explique que les vendeurs ne sont pas forcément au courant des conditions de la garantie. Ce que je comprends c est que micromania vend des garanties sans même connaître le produit... Pourquoi donnez 3 informations erronés on peut se tromper une fois mais 3 fois cela fait beaucoup je le prend comme une escr...... et j ai du me rendre sur place sinon rien aurait était fait. Je demande donc au responsable un dédommagement pour la gene occasionnée il me répond de le faire par mail ce que je fais le jours même. Après 10 jours d attente le dédommagement et de 10 euros en bon d achat sur ma carte fidélité. Si je résume on voulait m esc..... de 300 euros pour me dédommager de 10 euros j ai refusé et contacté mon avocat pour porter plainte contre ce magasin maître dans l esc........ On me dit que l assurance est nominative ce qui est faux On me dit que la garantie est perdue si elle n est pas activée dans les 15 jours ce qui est faux. On me dit que micromania ne peut plus fournir le code d activation ce qui est faux. Après avoir regarder des avis sur le net je me rends compte que je ne suis pas le seul dans cette situation et que micromania a etait épinglé pour pratique commerciale frauduleuse avec...

enseigne à éviter ! ils vous vendent des produits pour vous dire quand vous avez des problèmes avec de vous débrouillez avec les fabricants alors que vous avez des extensions de 4ans sur la console , les accessoires et là pour un problème de manette ils veulent meme pas me l'a changer. je dois encore payer un numéro surtaxé et sûrement que je vais devoir envoyer la manette donc en attendant je ne joue plus . Sans compter qu'on m'a coller des extensions sur tous ce que jai acheté sans le savoir en gros 200e de garantie qui sert à rien au final . Plus les jeux qu'on vous vends 70e à la sortie en grande surface vous les trouvez à 50e remisé justement pour la sortie ( je travaille chez carrefour donc je sais de quoi je parle ) franchement c'est une enseigne d'escroc même si les vendeurs n'y peuvent rien ils ne font rien pour vous prévenir . à éviter fortement . dans une grande surface on m'aurait changer la manette sans problème c'est honteux je mettrais plus un pied dans cette enseigne c'est...

Quelle honte ! Jamais vu ça à ce point. Le vendeur nous a clairement forcé la main pour créer une carte de fidélité alors qu’on lui a dit non à 3 reprises mais il semble n’entendre que ce qu’il veut. Tout comme pour la cliente juste devant nous, qui a dit non à plusieurs reprises pour cette fameuse assurance. Qui plus est, forcer les clients à prendre une assurance ? C’est illégal. Ce vendeur de ce mercredi 8 à 11h pratique la vente forcée ! Il serait temps que quelqu’un s’en inquiète. Il nous propose une assurance pour le jeu, et INSISTE, alors que la réponse était encore un NON de notre part. Sachez Micromania, que ce genre de comportement est totalement illégal. Apprenez lui le sens du mot non et les sanctions qu’encourent une personne pratiquant la vente forcée. C’est différent de la vente active pour information. Je déconseille ce genre d’enseigne aux...