MADE Burgers Atoll — Restaurant in Angers

Très déçu et le mot est faible. Moi et mon mari avons pris 1 burger chacun avec supplément steak, fromage (4€ de plus). A la fin de la journee, il doivent faire un énorme bénéfice puisqu'il propose des suppléments à 2,50€ le steak, 1.50€ le fromage,... mais ne le mettent pas dans les burgers. Ni aimable, ni commercante et très otaine la responsable à choisi de rajouter un steak dans le burger qu'on a du lui rendre au lieu de nous en refaire un malgré notre demande. Après une dispute avec la responsable qui a refuser de nous refaire un burger elle à essayer de nous retirer nos plateau pendant qu'on mangeait ! Heureusement la securite est intervenue et la forcer à nous rembourser la totalité de notre commande malgré qu'elle voulait rembourser que la moitier, nous virer du restaurant et nous laisser finir notre repas dehors avec notre bébé en pleine hiver ! On a donc quitter le restaurant avec notre commande à emporter qu'on à du nous même mettre dans un sac. Avec notre bébé on as pas pu manger dehors, on a donc manger le soir chez nous et les burgers n'étais pas très bon un goût de chèvre alors qu'ont à pris des burgers sans chèvre dedans. Je vous conseil plutot le restaurant tommy's qui fond de bon burger à des prix raisonnable et qui sont nettement plus serviable, gentil et professionnels !

Pour répondre à votre réponse, il est vrai que mon mari c'est énervé et à insulter, seulement, la responsable je le précise car le reste du personnel nous n'avons rien eu à leur reprocher. Vous devriez vous remettre vous en question car personnes ne s'énerve sans raison. Qui tente de retirer la nourriture de ses propres clients, alors qu'il ont payer ?? C'est scandaleux. Le problème était résolu selon vous, puisque vous avez rajouter un steak chaud dans son burger froid au lieu de lui en refaire un comme vous avez fait pour le mien. Ce qui prouve une fois de plus que la satisfaction client n'est pas du tout votre point fort, vous n'êtes même pas capable de comprendre le problème et vous estimez qu'il a été résolu.. Et si mon mari ne se serais pas énerver on se serais fait avoir comme tout les autres clients. Mais c'est ce que j'ai expliquer ci dessus, après une dispute la sécurité est intervenue et heureusement car sans eux nous n'aurions pas eux gains de cause. Mais je pense que c'est à vous de vous remettre en question sur l'accueil clients, votre responsable ne c'est pas fait insulter sans aucune raison, elle a été otaine, nous à pris de haut, je le répète et n'en avait rien à faire de la satisfaction de ses clients. Car si elle avait accepté de refaire le burger et aurait été aimable avec nous, rien de tout ça se serais passer !! Et je tiens à signaler que ça ne nous ai jamais arriver non plus et que c'est la première fois que j'ai à mettre un avis négatif, j'ai pour habitude de mettre que des avis positif et encourager les bon restaurants aimable avec leurs clientèle. Je sais à quelle point les avis conte puisque je n'entre pas dans un restaurant qui à ce genre d'avis, j'attendais des excuses ou un minimum de compréhension ou de remise en question de votre part et suite à cela j'aurais peut être retirée mon avis, mais votre réponse prouve bien que la satisfaction de vos client n'est pas du tout importante pour vous donc je vais le laisser afin d'éviter à certaine personne de payer pour passer un moment désagréable dans votre restaurant. Remettez vous en question, au lieu de demander à vos client de le faire et regarder le nombres d'avis négatifs que vous avez, et je viens d'en voir plusieurs avec intoxication alimentaire, je me disais bien que le goût de chèvre dans mon burger sans chèvre n'était pas normal et je ne suis appartement pas la seule a avoir vécu ça, donc au delà de l'accueil clients il y a aussi un problème en cuisine ! Sans reparler des suppléments que vous conter et rajouter pas dans les commandes.. ça commence à...

C'est avec tristesse que je met ce message ..... Clients de la première heure a vos débuts en centre ville !!!! Je déplore a plusieurs reprises plusieurs soucis !!!! Frite froide . Erreur de commande Cheveux dans un burger Ma fille enfermé dans le made de l'atoll ....en novembre 2022 ... L employé me signale que ce n'est pas la première fois que ça arrive qu'il ont l'habitude Je me permets de vous contacter via Messenger .... J'ai une réponse tardive qui me s'excuse pour les gênes occasionnés mais ne propose aucun geste co et me rassure en me disant que des travaux son prévu (réponse décembre 2022) Ce soir on retente notre chance en famille à 4 Mince les frites sont froides 😔 Je le signale Nous avons le temps de manger notre burger et toujours pas de nouvelles frite CHAUDES Je me redeplace l'employer a qui j'ai signalé le pb ne s'en est pas occupé 😔un autre prend la relève Nous avions nos frites 10 min après avoir finis notre burger. .... Ma fille va au toilette Et BINGO ENFERMÉ dans les toilettes 😡😡😡 Donc aucun travaux réalisé pffff Lamentable La plaque des toilettes toujours cassé Vraiment je suis déçu d'écrire ce message Il est bien de vouloir se développer mais la base...

De plus en plus déçue de ce restaurant qui était pourtant l'un de nos coups de cœur en restauration rapide. Nous sommes des habitués de Made depuis début 2020, et la qualité des burgers ainsi que leurs prix étaient auparavant au rendez-vous. Ce n'est malheureusement plus le cas aujourd'hui, à notre plus grand regret... "L'inflation" et la quête du profit ont pris le dessus. En effet, depuis plus d'un an maintenant, les prix ont fortement augmenté, tandis que les portions ont nettement diminué. Les burgers et les frites ont également baissé en qualité et nous sommes à peine rassasiés en quittant le restaurant, alors qu'avant, nous avions du mal à finir. Mettre presque 40 euros pour deux simples menus, c'est terminé pour nous !

PS : Pour ceux et celles qui souhaiteraient y manger prochainement, n'hésitez pas à commander via leur site internet, les prix ne sont pas mis à jour, vous ferez des économies ;) (encore une chose à revoir chez...