McDonald's — Restaurant in Angers

Pire McDonald's d'Angers ! Peut-être même de France !!!!! J'ai attendu 30 minutes sur le parking en attendant que ma commande Click and ready parking soit apportée. Sur l'appli il était écrit "votre commande est prête un équipier va vous l'apporter" je pense que cet équipier n'a jamais été embauché ou qu'il ne sait pas où se trouve le parking avec les places vertes réservées à ce type de commande. Conclusion j'ai dû aller directement au comptoir et surprise, ma commande était posée sur le comptoir et n'importe qui aurait pu s'en aller avec ! Voyant que je venais récupérer cette commande devenue très froide, l'employée a essayé de me faire croire qu'elle comptait me l'amener dans pas longtemps. Ça ne faisait QUE 30 minutes que je patientais donc j'aurai pu attendre 30 minutes de plus.

Je me suis dit que c'était une simple erreur de leur part, ça peut arriver à tout le monde et j'y suis retourné. Mais quelle erreur monumentale de ma part !!!!! L'attente fut encore plus longue (49 minutes) et l'équipier est peut-être aller au parking d'un autre McDonald's pour me rapporter ma commande. Vous devriez embaucher un autre équipier ou tout simplement lui offrir un GPS ou une nouvelle paire de lunettes afin qu'il puisse voir les places vertes situées juste devant car encore une fois l'équipier n'est jamais venu et j'ai dû y aller directement. Et quelle surprise, ma commande était encore posée et n'importe qui aurait pu la prendre et s'en aller avec. En me voyant l'employée (une autre cette fois) a dit qu'elle allait me la ramener (sûrement un discours à servir à chaque personne). Malgré le temps pris pour une simple commande ils ont réussi à se tromper et à me donner n'importe quoi !!!!! Afin de ne pas faire de bêtises car c'était tout de même la deuxième fois j'ai préféré ne rien dire et garder ces choses froides et infectes qui m'ont été données. Je ne voulais pas attendre 3 heures supplémentaires pour une simple modification de commande. La voiture à côté de la mienne à vécu la même chose car la cliente a dû sortir afin de récupérer sa commande froide sur le comptoir.

Si vous cherchez de l'incompétence et désirez mangez froid n'hésitez pas ce McDonald's est fait...

Expérience déplorable !!! Commande faite le 15/10 depuis l’application mcdo + commande reçu incomplète. J’appelle donc le McDonald’s la roseraie et je tombe sur le responsable qui me dit écouter s’il vous manque des sauces venez les récupérer. Mon mari décide de ci rendre pour les récupérer, ce même responsable dit à mon mari de toute façon je crois ma collègue qui dit avoir mis les sauces car mon mari a demandé un geste Co. Quand mon mari rentre et me dit ça je reprend le téléphone en lui disant qu’il nous traite de menteur pour des sauces oublié ! Il n’a pas voulu répondre et restez silencieux. Je trouve cela déplorable je suis enceinte de 7 mois avec un bébé de 1 ans et demi je décide donc de passer commande via l’application pour ne pas me déplacer et manger mcdo avec ma fille chez moi mais l’expérience ce fut déplorable. Plus jamais je consomme chez vous ! Et en plus après m’être énervé je me rend compte que le jouet pour ma fille n’a pas aussi été mis. Mais j’imagine que si j’aurais rappelé le responsable il m’aurait dit que je mens encore c’est cela et d’ailleurs j’attend toujours de me faire rappeler car via l’application je pouvez donner mon avis et un rappel devait être fait si je n’était pas...

Ce mc Do est une catastrophe! J’ai mis deux ans à laisser un avis, une mauvaise expérience passe une fois. On sent que les équipes peinent à se roder. Mais c’est sans cesse. Attente interminable plus d’une fois, + de 1h (incroyable cette fois là!) et même pas de compensation a part des chèques de remises inutilisables, oublis dans les commandes à plusieurs reprises, pour une d’autres fois, notamment les jeux des enfants, sandwichs, milshakes… pas vital mais pénible. Mélange de commande avec un livreur Uber Eats pour une autre encore et j’ai dû aller moi même à la caisse réclamer la bonne commandes, fou rire garantie avec le livreur tellement la situation était mal gérée…

Quand s’y ajoute les pannes, les indisponibilités, les problèmes de paiement par carte (une fois certes, mais c’est l’accumulation). Sincèrement, c’est celui de mon secteur, le plus proche en tout cas mais impossible de continuer à donner de l’argent à une enseigne où rien ne change, rien ne s’améliore. Je vais donc à la concurrence désormais. Et les fois où je m’y risque encore, il y a toujours qqchose qui ne va pas!

À...