POKAWA Poké bowls — Restaurant in Angers

Aujourd'hui (13/08/24), consternée face à tant de professionnalisme (ironique, bien sûr). J'ai l'habitude de commander dans ce Pokawa, que ce soit par UberEats ou directement au restaurant. Cette fois-ci, je viens sur place. Je suis face à la personne qui prépare mon poke, et je remarque que cette personne me sous-dose mon plat. Une fois le sac en main, je vérifie pour m'assurer de ce que j'ai vu. Effectivement, trois bouts de saumon se battent tristement, idem pour les avocats. Lorsque je demande poliment s'il serait possible d'ajouter un peu de saumon, on me fait remarquer que "non mais le saumon, c'est cher, hein". Dois-je en conclure que, puisqu'il est "si" cher, vous sous-dosez vos clients ? La personne accepte de m'en rajouter, tout en me faisant des réflexions. Puis, une deuxième serveuse arrive pour s'allier avec sa collègue. J'explique très gentiment que, lorsque je paye, j'aime avoir la qualité pour laquelle j'ai payé (d'autant plus que je n'ai rien dit pour le reste des ingrédients pour éviter un conflit supplémentaire). Je reçois en réponse que la qualité et la quantité n'ont rien à voir ensemble. Excusez-moi de vous rappeler que la quantité et la qualité touchent directement l'expérience du client. Une fois la discussion terminée, je quitte les lieux en leur souhaitant bon courage et au revoir. Comme seule réponse, j'ai eu droit à des rires au nez moqueurs. Je suis consternée par ce manque de professionnalisme et de remise en question. Ce n'est pas une façon de traiter un client, que ce soit dans le service ou dans les relations. Je suis une cliente habituée, et jamais je ne me serais permise de demander une vraie portion si je n'étais pas sûre de ce que j'avançais. J'espère sincèrement que cet avis sera lu et pris en compte. En attendant, je ne remettrai plus les pieds...

Début 2024 : Petite mise a jour de l'avis d'il y a un an. C'est toujours aussi bon, mais malheureusement les quantités sont trop aléatoires selon la personne qui sert. Il y a pas mal d'erreurs sur les commande ces derniers temps et les portions Big Poké ressemblent de plus en plus a des Midi Poké.

Il faudrait que cela change ou je pense ne plus revenir car les prix eux n'ont pas baissés.

Début 2023 : On voulait tester un petit restaurant sympa et franchement pas déçu du tout.

Nous sommes arrivés à 17h30 et la salle était quasiment vide. Les commandes se font aux bornes situés un peu partout dans le restaurant. Il y a même un accès via la patinoire avec 2 bornes réservée.

Il y a un choix très intéressant de plusieurs pokebowl déjà préparées. Mais vous avez le choix de constituer la vôtre, avec un large choix d'ingredients et de sauces. Vous avez le choix entre trois tailles (petit, moyen et grand). Étant un plutôt gros mangeur de base, j'ai penché pour le grand, qui était à la limite de mes capacités 😅.

Il y a aussi d'autres plats proposés à la carte, ainsi que des bowl sucrés et healthy. Le cheesecake est très léger et frais 👌.

L'ambiance est très zen et calme, nous n'avons même pas été dérangé par un entraînement sur la patinoire juste a côté. Le personnel est à l'écoute et très souriant.

Je recommande fortement ce restaurant à quiconque aime la cuisine asiatique. Et j'y reviendrai avec plaisir.

Attention tout de même, les prix sont quand même légèrement élevé (60€ pour deux, avec un Pokebowl et une boisson par personne, 8 gyozas et un cheesecake...

Aloha ! Je peux enfin écrire un commentaire pour le nouveau Pokawa d'Angers Ice Parc. Je mets 5* car je ne peux pas mettre plus ! Pokawa est un endroit génial pour se régaler, c'est tout simplement délicieux, frais et de qualité. La décoration est magnifique. Le staff est toujours gentil et à l'écoute. Les pokés sont bien présentés et garnis. Depuis l'ouverture de ce nouveau restaurant, j'y vais au moins deux fois par mois. Je suis abonnée à l'offre de fidélité mais malheureusement à chacune de mes visites, je ne peux pas scanner ma carte sur le téléphone car on me dit que l'offre de fidélité n'est pas présente. C'est très embêtant pour moi qui y vais souvent sans être récompensée de ma fidélité... On m'a alors dit d'envoyer un e-mail au siège. J'écris ce commentaire suite au e-mail reçu pour gagner 2 pokés, en espérant gagner pour récompenser ma fidélité. À très bientôt ! Je veux essayer...