Basta Cosi ! — Restaurant in Annecy

Changement d'enseigne (COURTEPAILLE), mais même propriétaire ? Après recherches, le groupe semble être propriétaire de nombreux autres établissements sur la région d'Annecy.. Je ne vais pas vous mentir, nous sommes venus car nous avons entendu du bien de vous et que du temps de COURTEPAILLE, la réputation était très mauvaise. Malheureusement, nous sortons avec un sentiment de grosse déception suite à notre passage chez vous. Une pizza (Rocket N Roll) vraiment pas à la hauteur, surtout le vinaigre balsamique à outrance qui gâche toute la pizza et les ingrédients qui n'étaient pas au top non plus. La pizza à 19,00€, le prix est élevé par rapport à certains autres établissements du coin qui en font de très bonnes, même s'il faut avouer qu'ils ne sont pas nombreux. Les suggestions du jour à 25€... le PLAT. Des prix similaires à un bistronomique mais dans une ambiance brasserie italienne. Je comprends parfaitement que vous ayez besoin de facturer un minimum vos plats pour essayer de garder un minimum de produits qualitatifs, malheureusement ça ne se reflétait pas dans nos assiettes. Un service hasardeux, une erreur de caisse… ça peut arriver. Les gens semblent vous faire (globalement) des éloges, sommes-nous venus un mauvais jour ?

Mise à jour le 10/11/22 : Bonjour, Vous répondez aux avis, c'est un bon point. C'est bien de défendre l'image de son établissement, savoir se remettre en question face à un client mécontent aussi. Rassurez-vous, je sais apprécier la bonne cuisine. Puis comme vous le demandez, pour manger une bonne pizza à 2-3 minutes de chez vous il y a "La Storia", qui travaille également avec des produits frais, italien de qualité pour des pizzas un peu moins onéreuses. Et si vous souhaitez un deuxième nom, vous pouvez vous rendre à "La Strada" pour une pizza à 13-14€ qui est également très bonne dans un très beau cadre. Voilà, vous n'aurez plus besoin de chercher. Bien...

Je revois ma note suite à la réponse du propriétaire, car vous pouvez nous répondre mais nous ne pouvons pas communiquer notre ressenti sur vos explications. Certes, ce n'est pas un réseau social et tant mieux mais votre réponse me fait me dire que c'est un niveau de service à revoir. Je vous ai attribué 5 et j'ai émis la remarque suivante comme beaucoup de clients, les prix ne reflètent absolument pas le service et repas proposé. C'est très bon mais la note trop chère. J'apprécie beaucoup votre restaurant mais sur le dos De l'inflation vous proposez des pizzas à plus de 20 euros, 25 exactement et un tiramisu à 13 euros. 13 euros pour du mascarpone et du café sur 2 biscuits, c'est totalement excessif. Il vous faut accepter la critique aussi. L'inflation est présente certes mais des concurrents comme valevino propose une cuisine italienne exceptionnelle, fraîche et d'un chef italien pour 2 fois moins chère. Je réitère mon avis, votre cuisine est aussi bonne mais nous clients, estimons qu'il y'a un abus évident des prix. Au passage 4.90 un coca dans une zone commerciale face à leroy merlin c'est exagéré, Expliquez moi donc pourquoi ce même coca se vend 2euros90 ou 3.50 en restaurant de centre ville ? Pour votre théorie des farines à pizza j'accepte mais votre coca arrive t'il directement de Turin et reçoit il un traitement spécial pour être affiché à 5euros ! Bref, vous avez un bon restaurant, mais écoutez vos clients, nul besoin d'être sur...

J'ai réservé une table pour un samedi à ce restaurant pour célébrer une occasion spéciale en famille. Nous étions ravis de pouvoir profiter d'une offre promotionnelle grâce au HAPPY GUIDE que nous avions acheté, qui nous permettait de bénéficier de remises chez les commerçants, y compris ce restaurant.

Cependant, notre expérience a été gravement altérée lorsque la gérante m'a appelé pour me dire que le restaurant n'acceptait pas le Happy Guide le vendredi et le samedi, contrairement à ce qui était indiqué nulle part dans leur offre. Cette information aurait été cruciale à connaître avant de faire la réservation, étant donné que les sorties en famille, notamment au restaurant, sont devenues des occasions plutôt rares compte tenu des prix.

Je suis profondément déçu par cette expérience et je trouve cela extrêmement décevant et peu professionnel de la part de la gérante. Elle semblait plus intéressée par l'argent que par la satisfaction de ses clients. En conséquence, nous avons décidé de ne pas nous rendre au restaurant et de choisir un établissement qui valorise vraiment ses clients et qui respecte ses engagements...