Le Chatillon — Restaurant in Annecy

Having looked up the place, checked their opening hours on their website, even called them to have their answering machine confirm that they served all afternoon, we drove over 100 kms to find out the place had been booked for a private event and was closed for the public. When asked why they hadn't marked something on their site or changed their answering machine, I was surprised to be told "je n'ai pas le temps pour Monsieur"

I guess the family will taste a tartiflette elsewhere. Certainly will never take the risk of finding the place closed...

Accueil des plus chaleureux de la patronne qui au lieu de dire bonjour, me demande de mieux nettoyer mes chaussures à l’extérieur (ça commence bien ... bonne accueil..) Nous fait clairement comprendre qu’il faut commander très très vite avant que son groupe arrive sinon on ne sera jamais servi et surtout qu’il faut poser 3 nouveaux couverts (c’est vrai c’est dur de mettre 3 fourchettes, 3 couteaux, etc...) parle très mal aux clients, limite condescendante et irrespectueuse ... Je me suis fait rembarrer à la commande de mon café car « il faudrait d’abord qu’on me débarrasse la table avant de commander mon café » ... sur un ton dont je m’en souviendrais longtemps... comme des pires tons de patrons qui ne connaissent rien mais absolument rien au servie ! Bref, La Cheffe se permet de faire ce qu’elle veut et surtout se permet de dire des choses qu’on ne peut pas dire en service et encore moins en tant que gérante d’un établissement. Mais clairement, elle s’en fout c’est la seule et le seul restaurant dans le coin donc des pigeons et des monchus, il y en aura toujours ...Voilà, en gros, les clients c’est de la marchandise, et s’ils sont pas contents, bah qu’il se cassent et tant pis pour eux ! Bravo ! continuez comme ça...

Bon ben on peut pas faire mieux: j’ai été malade toute la soirée et toute la nuit après avoir manger un hot dog, j’ai rien pu avaler derrière.

La bonne femme qui doit être la responsable est complètement incompétente, heureusement que son serveur apporte une touche d’humour pour sauver les meubles. Elle nous a accueillit sans nous regarder en nous laissant patienter sans nous orienter...heureusement mon copain a pris les devant et nous avons pu nous assoir. Elle vient prendre notre commande et dit hautainement au serveur « t’as vu c’est moi qui est pris la commande » gaminerie, ce n’est pas comme ça qu’on tient un établissement avec ce genre de remarque devant les clients. Aucun sourire, que des soupirs durant tout le service madame. Et la cerise sur le gâteau, c’est l’encaissement: là grand sourire.

Forcément le pognon y a plus que ça qui vous intéresse. Effectivement on a pas eu le choix, mais la prochaine fois on fera des sandwichs. Et un bon conseil: garder votre serveur, c’est le seul qui tient la route.

Bon vent et bon courage au serveur: continues de positiver...