Restaurant Les Joux Chalet Des Joux La Clusaz — Restaurant in Annecy

Schandalig behandeld!

We werden ontvangen door een medewerker van het onderliggende restaurant, er werd ons uitgelegd hoe we de jacuzzi aan moesten zetten, openen en sluiten. Het verblijf zag er prima uit, iets kleiner dan we op de foto's hadden verwacht, maar dit was geen probleem. Een paar uur na onze aankomst kregen we al een klacht van de buurvrouw die ons luidruchtig vond, terwijl we er pas 2 uur waren en nog onze koffers aan het uitpakken waren (een gezin met 2 kinderen, wij met 6 jongens). Wat ons verraste was dat de buurman dit direct doorgaf aan de eigenaar in plaats van aan ons. Na het eten bleef de buurvrouw klagen, we kregen het idee dat als we zelfs maar fluisterden we volgens haar te luidruchtig waren. Na 2 dagen werd ons gevraagd of we een borg wilden betalen voor het verblijf, hier wisten we niets van, dus begonnen we een gesprek met de verhuurder. Die een beetje geïrriteerd met ons sprak, het was niet onze bedoeling dat we niet wilden betalen, we gaven gewoon aan dat we er niets vanaf wisten en dat hij ons dat moest laten zien waar het vermeld stond. Toen kregen we ineens een verwijt dat we de jacuzzi vies hadden gemaakt, dat het op 30 graden stond en dat we die op 40 graden hadden gezet en dat mocht niet, dit is ons nooit verteld, dus hebben we dat aangegeven, de verhuurder reageerde wederom geïrriteerd en zei dat het ons was verteld. Er werd ook gezegd dat we tot laat lawaai maakten, terwijl we ten laatste om 00:30 uur in bed lagen. Uiteindelijk, als we de aanbetaling niet wilden betalen, zouden we uit het verblijf moeten, dus uiteindelijk hebben we het betaald. In de avond gingen we gourmetten, we deden het buiten, want anders stonk het naar binnen. Dus de buitendeur ging regelmatig open, daarna deden we 's avonds een bordspel en gingen om 00:30 uur naar bed. De volgende dag kregen een bericht van de huisbaas dat ze van de buren hadden gehoord dat we de hele nacht lawaai hadden gemaakt (we lagen om 00:30 uur in bed en waren erg stil). De deur die continu open en dicht ging (omdat we buiten het gourmetstel zaten), en dat er een vlek op de trap zat, hebben we niet gedaan, maar we werden ervan beschuldigd, ons werd gevraagd de woning te verlaten. We waren hier helemaal verbaasd over. Tijdens het verblijf wilden we met de verhuurder praten, omdat we ons bewust waren van geen kwaad en we het helemaal niet begrepen. De huisbaas wilde niets van ons weten en geloofde ons niet en liep weg terwijl we nog met hem aan het praten waren. Elke keer kwam de man van de verhuurder naar ons toe, Elodie was niet in staat Engels tegen ons te praten en wilde ons alleen per chat te woord staan. Ook hier hadden we een gesprek met de verhuurder over het terugkrijgen van het geld van de resterende dagen dat we daar zouden blijven, we belden uiteindelijk Airbnb waar de verhuurder ons de zekerheid zou geven dat we ons geld zouden terugkrijgen. Op die manier konden we het oplossen en verlieten we de woning. Ik vond het niet fijn hoe we werden behandeld en we kregen meteen een stempel als 'jonge mensen', we kregen van alles de schuld, terwijl we door slechte communicatie van de verhuurder niet van alles op de hoogte waren...

Un lieu sublime où nous avons choisi de réaliser notre cérémonie de mariage !!! Tout à été simplement parfait, de la prise de contact à la concrétisation de notre projet. Le personnel comme le patron ont su nous accueillir de la meilleure des façons et se sont rendu très disponible, s'adaptant à la perfection à nos attentes pour que cet évènement se passe dans les meilleures conditions possibles, et ce fut une réussite. Le repas était d'une grande qualité, allant au delà de nos attentes, nos invités ont fortement apprécié. La terrasse, qui offre une vue exceptionnelle (tout comme la salle) s'est révélée être un lieu parfait pour notre cérémonie laïque. Le patron a même fait installer un bel abris afin de pallier aux difficultés liées à la météo (soleil, pluie...). S'en est suivi le vin d'honneur avec un large choix de rafraichissement. Je ne remercierai jamais assez les propriétaires de ce lieu majestueux qui nous ont permis de rendre ce jour encore plus beau, de par leur contribution ainsi que la qualité de leurs services!!!! Alors voilà, merci beaucoup du fond du cœur, nous reviendrons profiter de ce bel endroit...

The food was decent but the service was very mediocre. The space compared to some of the other restaurants was inferior. It probably has nice views during the day but we went for dinner. The menu seemed limiting especially for vegetarians. They did have a kids menu with some...