Burger King — Restaurant in Antony

INTOXICATIONS ALIMENTAIRE !!! Nous sommes arrivés ma copine et une amie là-bas comme on le fait souvent. Nous avons commandez ma copine et moi ensemble et notre amie a part. Celle-ci à été servi tandis que nous attendions. 20 min plus tard après qu'elle est fini de manger je suis aller voir ce qu'il se passait avec notre commande. J'ai attendu un moment avant que le personnel trop occupé à discuter et rigoler finisse par me remarquer, aussitôt les deux burgers qui manquaient ont été ajoutés à la commande et je pu retourner a table. Problème les deux premiers burgers qui attendaient les deux manquants étaient froid, je les ai rapporté et le personnel a eu la gentillesse de nous les refaire. Jusque là, ça va, rien de dramatique, mais le problème, c'est que j'ai fais une intoxication alimentaire, jai été malade comme un chien toute la nuit, je vous passe les détails. Cela ne fait aucun doute que ce BK en est la cause. De plus ma copine avait également été malade après avoir manger là bas il y a deux mois, on avait laissé le bénéfice du doute mais a présent cela fait sens.

J ignore si c est la cause d un employé à l'hygiène douteuse ou de la propreté des plans de travail ou du stockage mais il va falloir sérieusement vous remettre en question. Pour notre part nous n y mangerons plus jamais !

Update : Après un échange par mail, BurgerKing France à mener une enquête dans ce restaurant, aucun soucis dans le respect des procédures de préparation ou de conservation n'a été relevé.

Là-dessus je ne peux que féliciter BK qui a pris cela au sérieux et m'a tenu informé tout au long de leur enquête. Je ne doute pas de leur conclusion.

Toutefois j'ai bien été malade et je n'ai rien manger d'autre. Les hypothèses sont nombreuses, un employé aurait pu se venger suite à ma réclamation, le restaurant a pu se mettre aux normes en prévision de l'enquête ou un employé avait peut être mal respecter les mesures d'hygiènes à ce moment là. Dans tout les cas je n'ai plus confiance envers ce restaurant et je ne veux pas revivre cette nuit d'enfer. Je m'en tiendrai donc aux autres restaurants...

Visite un samedi après midi. 2 menus xl gourmand au poivre et un menu enfant -de 4 ans commandés en borne avec un service à table. Le plateau a été apporté rapidement mais il manquait les sauces et le jouet pour notre fils. Nous avons réclamés les sauces à la personne qui semblait fatiguée de devoir faire un aller-retour en nous proposant d'aller chercher nos sauces au comptoir... Autant ne pas proposer de service à table avec ce genre de comportement, ça nous aurait permis de faire toutes les corrections avant de nous installer. En effet en commençant a manger nous nous sommes rendus compte sur les burgers étaient froids (même pas tièdes mais froids!!). Je suis descendu pour demander à les refaire et la personne au comptoir a proposé de les réchauffer au micro onde... Ca aurait été dégoûtant car les tomates fraîches, la roquettes et le steak (déjà trop cuit) auraient perdu tout intérêt. La personne a finalement accepté de nous en donner des nouveaux fraîchement préparés... qui étaient tièdes (en laissant ceux rapportés déballés sur le comptoir a l'étonnement de sa responsable). J'ai réclamé le jouet de mon fils on me a donné en soupirant, mais pour la mauvaise tranche d'âge. Les frites avaient un goût d'huile en fin de vie... Cette expérience était bien en dessous de ce que nous connaissions chez BK. Heureusement que la sauce des burgers étaient bonne, ça aurait été un zéro...

Très mauvaise expérience hier soir au burgerking de chatenay malabry. Je passe au drive, la personne qui me donne ma commande me demande de partir vite afin de faciliter l'acces des autres clients, je prends la commande et la dépose au pied du fauteuil passager. Je pars vite comme demandé, et au premier virage, le sac entier bascule. A priori le sac était mal équilibré. J'essaye de me garer au plus vite, mais une bonne partie à déjà coulé. Je rentre à mon domicile , en prenant le sac humidifié par le fond tout s'écroule et se renverse. Je prends 20 minutes à nettoyer, je mets toute la commande dans un sac poubelle. Je retourne au #burgerkingfr , je demande le manager, lui montre le sac poubelle et je lui demande le process pour une réclamation car l'intégralité de mon vehicule est abîmé. Les fauteuils sont imbibés de coca. Le bipeur pour le garage a été noyé et ne fonctionne plus. Je vais devoir faire shampouiner l'intégralité de ma voiture, je m'estime en droit de faire une réclamation auprès de burgerking car cette mésaventure va coûter une bonne centaine d'€ Le manager du burgerking me rigole au nez et me dit que c'est bien la première fois qu'on lui demande ça... grosso modo sois bienheureux que je te refasse ta commande... J'ai pris ma commande, je suis rentré chez moi, il manquait un burger dans le sac... Au mépris s'ajoute...