O'Tieb Food — Restaurant in Antony

Je supprime mon ancien Avis 5* pour alerter sur la dégradation de la presence d’ un plat phare, le poulet braisé et le service en l’ absence du patron. Cela fait des années que je viens et que je commande principalement ce plat. Une fois sur 2 ou 3, ce plat n’ est pas disponible le soir des l’ ouverture. Je suis donc obligé d’ appeler en amont pour vérifier s’ il y a bien du poulet en stock. Ce que je fais Jeudi des l’ ouverture et on me dit qu’ il n’ y en a pas mais sûrement le lendemain le lendemain j’ appelle a 18h25, on me confirme qu’ il y en a et je préviens qu’ on arrive 15mns plus tard pour commander ce plat. On arrive donc les Premiers après 15mns à 18h45 à 4 (dont 2 enfants) et en commandons 3. Le grand Mr de la Caisse nous précise qu’ il y a un peu d’ attente (je pense 30mns max) et je règle même en amont pour être tranquile. Au bout de 45mns, je suis surpris de voir d’ autres personnes arrivés après ou des commandes à emporter être servis et toujours pas nous (cuisses braisés, tieb cuisse, poisson braisés...). On me dit vaguement "il faut que ça soit bien braisés, c’ est long....". Ensuite au bout d’ une heure à s’ impatienter sans rien de proposé pour patienter, on me redonne des explications très floues "c’ est long, peut etre que les autres ont pris des plats déjà prêts (des cuisses ou poissons grilles déjà prêts à l’ ouverture?). J’ explique que cela fait 6/7 ans que je viens et prend ce plat et n’ ait jamais attendu autant surtout des l’ ouverture. Et que si je n’ avais pas déjà réglé ou savais qu’ il y avait autant d’ attente, je serai parti. Voulant comprendre ce qui se passe avec ces explications toujours floues (un problème de four? Beaucoup de commandes alors qu’ on etait les 1ers) après 1h d’ attente, je demande à parler au chef qui me dit que ça arrive. Le caissier finit par s’ énerver en me disant à moi le client qui patiente 1h sans même de l’ eau pendant que lui boit une boisson au gingembre que "je lui prend la tête". Bref, on est servis après 1h07mns sans excuses ni Geste par le Chef directement (le caisser ne nous adressant plus la parole). Heureusement que le plat était toujours aussi bon à part une partie des alocos un peu secs. En résumé, il faut appeler en amont pour savoir si ce plat est disponible, arriver en 1er mais attendre 1h07 sans rien boire ni manger, sans excuses ni geste et en prime on dit au client que l’ on "prend la tête". J’ ai regretter d’ avoir payer en amont sinon serait parti. C’ est un bon endroit où j’ aime bien venir mais la clairement...

Was happy to have found an african food place for going there regularly. But then when entered, my valid covid pass was not recognized on the employee mobile scan. Weird error as it was always ok in other places as i explained. Then i was treated suspiciously all along as if i was an illegal citizen with fake papers, not giving a doubt that it could be a bug. I left for never going back and will definitely warn my fellows to restrain themselves to hang out in such a place. Vaccinated, i still support the right of people to be treated equally and respectfully whatever their covid standpoint, especially if they are...

À fuir absolument – Gérant malhonnête et service déplorable

Je déconseille vivement cet établissement. Le gérant fait preuve d’une malhonnêteté désarmante, et le service est tout simplement lamentable.

J’avais commandé un tieb avec une moitié de poulet, comme convenu directement avec lui. À la réception, je découvre qu’il ne s’agit que d’une simple cuisse. Pensant à une erreur, je le contacte immédiatement. Et là, surprise : il m’assure avec un aplomb incroyable qu’il m’avait précisé qu’il n’y avait que des cuisses. C’est totalement faux. S’il m’avait dit cela, j’aurais choisi un autre plat, tout simplement.

Le comble : il me traite de menteur, sans aucun scrupule.

Je lui fais remarquer qu’il m’a tout de même facturé le prix d’une moitié de poulet, tout en sachant pertinemment qu’il ne livrait qu’une cuisse. Sa réponse ? Il modifie en direct les tarifs de livraison, histoire de noyer le poisson. Pourtant, je les lui avais bien demandés avant de commander. Il s’est contredit plusieurs fois, et au final, 3 euros ont disparu, sans remboursement ni même un mot d’excuse.

Aucun sens du service, aucun professionnalisme. Ce monsieur préfère accuser et mentir plutôt que d’assumer ses responsabilités. Il manipule les faits pour se dédouaner, et c’est profondément malhonnête.

S’il agit ainsi pour une simple commande, que penser du reste ? Cela interroge sérieusement sur la fiabilité et l’hygiène de l’établissement.

À éviter absolument, pour votre tranquillité, votre santé et votre portefeuille. Bon courage à ceux qui tenteront quand même...