Carl's Jr. Pertuis — Restaurant in Apt

Dommage qu’il n’y ait pas 0 étoile. Déjà je me tape 30 minutes de route juste pour y aller. C’est un choix personnel soit. On attends au moins 20 minutes juste pour commander en intérieur. (Heureusement que certaines employées sont sympa.) nous commandons pour presque 100€ de commande (oui oui nous étions plusieurs à manger dans cette enseigne). Nous demandons une commande à emporter. Je demande juste un seul burger modifié Sur toute la commande qui était à hauteur de presque 100 € car mon compagnon est allergique à la sauce barbecue. Je le dis de A3 fois à la personne qui prend ma commande afin que la cuisine fasse très gaffe de ne pas mettre de sauce barbecue. Le temps passe encore et encore je récupère ma commande je rentre chez moi car vous vous imaginez bien qu’avec Presque cent euros de commande je ne verrai pas sandwich après sandwich ce qu’il y a dedans. Je me retape 30 minutes de route j’arrive enfin chez moi et je découvre dans un premier temps qu’il n’y a pas joué dans le menu enfant alors que toute la concurrence l’a. Ma fille de sept ans était ravie. Mais en plus de ça mon compagnon a eu heureusement le réflexe d’ouvrir son Burger, et heureusement qu’il a fait car il y avait de la sauce barbecue. J’appelle donc le soir même le restaurant au bout de la quatrième fois il daigne me répondre en leur expliquant le souci qu’il venait d’avoir, on a pris mes coordonnées nom prénom numéro de téléphone adresse mail pour pouvoir m’envoyer un mail d’ici le soir même ou le lendemain un coupon de geste commercial avec ma prochaine commande offerte. Cela se passe le samedi 18 septembre, aujourd’hui nous sommes le 23 septembre et je n’ai toujours rien donc je rappelle le restaurant je tombe sur une dame qui paraissait bien aimable, me dit qu’elle est désolé de la gêne occasionnée et qu’elle Me renvoie directement le coupon par mail et cette même personne me redemande mon adresse mail je lui épelle lettre après lettre, et devinez quoi????????? TOUJOURS PAS DE MAIL.

Alors en gros peut-être que ce sont les pseudos meilleur au niveau de la concurrence. En revanche Service Client après l’achat il n’y en a pas. Dois-je me déplacer directement au restaurant car cela est une erreur qui n’aurait jamais dû arriver heureusement que mon compagnon a eu le réflexe d’ouvrir son burgers sinon on finissait la soirée aux urgences. BRAVO LE...

C'était mon fast food préféré de Pertuis, l'accueil est souvent souriant mais il y a un réel manque d'hygiène, ce qui n'est pas acceptable pour un restaurant. Déjà, quand vous allez aux WC, la dose de savon distribuée pour se laver les mains est ridicule. Il est impossible d'avoir les mains propres avec ça. Enfin, les gobelets réutilisables sont très sales. Il y avait des saletés dans les nôtres, on a passé la serviette dedans, et là, stupéfaction : elle est ressortie noire, sans exagération ! (cf photo). Je suis allée le signaler, on m'a demandé de revenir plus tard car la manager était occupée. On ne m'a pas proposé de solution et on m'a laissé avec mes verres sales pendant mon repas.

Je suis revenue voir la manager et elle m'a expliqué en toute décontraction qu'ils lavaient tous les ustensiles de cuisine et les verres dans la même machine et qu'il pouvait y avoir des résidus de saleté et de graisse dans l'eau, ce qui expliquait le dépôt dans mes verres. Elle a ajouté que je n'avais pas à m'inquiéter. Alors d'une part, si, je m'inquiète quand je vois la saleté dans les verres dans lesquels on nous fait boire et c'est bien légitime, et d'autre part, je m'attends à une autre réponse que "ne vous inquiétez pas, ça peut arriver". Le fait que ma remarque, preuve à l'appui avec ma serviette toute noire et mon verre sale, ne l'est pas fait réagir, démontre à quel point l'hygiène n'est pas une...

Mon lieu préféré où manger. Pas plus cher que les autres fast foods pour une qualité au rendez vous avec des VRAIS burgers, presque comme ceux affichés, quelque chose d'inédit quand on connaît mcdo et burger King pour être mensongers à ce propos. Y manger et vraiment un plaisir, leur bacon est inégalable selon moi, leurs chilli cheese sont vraiment bonnes et bien chargées et les crisscuts sont un classique (bien qu'elles peuvent devenir ennuyeuses si on en mange trop souvent c'est à garder en réserve occasionnelle selon moi) Personnel pas toujours 5/5 mais reste au même niveau que celui des autres fast foods, sauf Raphaël qui était le meilleur serveur que j'ai pu rencontrer et que je n'ai malheureusement vu qu'une seule fois à Pertuis, j'ai toujours cet espoir de le revoir quand je m'y rends, en vain. L'ambiance est bonne car au différent des autres fast foods il n'y a pas souvent d'enfants bruyants qui peuvent nuire au calme/à l'ambiance générale de la pièce. La seule fois où j'y ai vu des enfants était au nouvel an et c'était une seule fois en 6 ou 7 repas la bas (oui j'y suis allé au nouvel an j'étais désespéré tout était fermé) top 2 des fast foods en general pour moi (O'Tacos en 1er) ce qui en fait le top 1 des fast foods de Pertuis et d'autour. Toujours mon choix numéro 1 des que je suis hésitant...