Chez Ricardo — Restaurant in Arcachon

We arrived there around 6:30 we were one of the first seated, we then ordered our drinks and food shortly after, our drinks had come very quickly but the starters didn’t arrive for another 30 mins. We shared one starter between 8 of us as our food was yet to arrive, an hour goes by and we are still waiting, so we ask a nearby waiter how long our food will be, he replied with a rude eye roll followed by a shrug and then said “half an hour” this was when a few of us headed back to the house to get coats as it was getting dark. After 10 mins we get message that the food has arrived, we rushed back to the restaurant where our food was now cold. The food was not bad but was it worth the 2 hours? I...

A FUIR NE SERT PAS DE PIZZAS et ne respecte pas les clients !

Nous nous sommes rendus dans cette PIZZERIA, car c’est ainsi qu’est classé cet établissement, pour commander des… pizzas.

Nous arrivons donc dans cet établissement à l’heure où nous avons réservé, un peu rebouté de part son emplacement en bord de route, mais on nous a dit que les pizzas étaient bonnes.

On s’installe, commande un apéritif, puis des…pizzas, et là le serveur nous informe qu’ils ne servent pas de pizza à table, mais uniquement à emporter, on demande des explications, car il s’agit d’une pizzeria, il nous dit qu’il y a beaucoup de commandes en attente et que ce n’est donc pas possible, on propose donc de régler nos apéritifs et de partir, un autre serveur arrive, et nous demande, d’un ton à la limite de l’agressivité, si on parle Français car on ne se comprends pas avec le jeune serveur, on lui explique le problème et il nous dit, « ok pas de problème mais trente minute, puis 45, puis une heure d’attente… », on comprends donc que les commandes à emporter passent avant le service en salle, le serveur se « sauve » quand on veut lui répondre, nous disant qu’il revient, il n’ait jamais revenu.

Étant donné qu’il y a un panneau indiquant : « si vous êtes satisfait, dite le sur le web, sinon, ayez le courage de nous le dire en face ! » nous nous levons pour parler au chef, celui écoute la moitié de notre phrase, dit "mais non, mais non" et…. s’en va ! Donc, je vous dirais « Chez Ricardo » ayez le courage d’écouter les doléances et surtout, respectez vos clients, et soyez honnête en indiquant que votre pizzeria, ne sert pas de pizzas en salle, cela fera gagner du temps à tout le monde et vous évitera d’avoir des évaluations négatives, mais c'est vrai que vu que tous les établissements sont pleins en soirée, la plupart des clients préfèrent rester chez vous et commander autre chose, la pizza est un bon appât... et bien pas nous !

Je suis honnête, je vous l’ai dit en face et je vous ai également informé que je posterai cet avis, je vous suggère d’économiser le loyer de vos murs et d’investir dans un...

After 40minutes had to remind them about our appetiser, then over an hour later the first pizza came out, 5 mins later the second and another 5 mins my lasagne which was cold .. family had time to eat their two pizzas and then my lasagne now hot was brought out . I think they focus more on the take away orders so okay for that but definitely won’t dine...